subject line

Cómo escribir el asunto perfecto

 

Las líneas de asunto son importantes para las tasas de apertura de su correo electrónico, y aquí en DirectIQ, lo sabemos mejor que nadie. De hecho, cada vez que alguien de nuestro equipo envía un correo electrónico a otra persona de nuestro equipo, siempre se aseguran de añadir mayúsculas y un CTA como, «DECISIÓN IMPORTANTE», incluso cuando el correo electrónico es acerca de lo que vamos a pedir para el almuerzo :)Pero con toda seriedad, líneas de asunto de correo electrónico puede hacer o deshacer una campaña de marketing por correo electrónico, es por eso que nuestro equipo aquí en DirectIQ interminablemente A / B pruebas de nuestras líneas de asunto cada vez que nuestro increíble boletín super-duper se envía. Cuando se trata de líneas de asunto, hay tantas opiniones diferentes sobre lo que hace que una tenga éxito – y eso es bueno – porque usted debe mirar los diversos ángulos desde los que construir una antes de simplemente disparar una sin sentido. Antes de escribir este artículo, nuestro equipo quería asegurarse de que evaluábamos todos los aspectos de la línea de asunto, así que nos sentamos en círculo, almorzamos y hablamos de casi todos los aspectos de una línea de asunto y de cómo pensar en ellos. Dicho esto, he aquí nuestra guía para las líneas de asunto… Expectativas: En primer lugar, piense en las expectativas de sus suscriptores: ¿qué esperan de su boletín esta semana? y ¿es algo diferente de lo que esperaban la semana pasada? No debe asumir la postura de que una línea de asunto semanal siempre está bien, de hecho, la mayoría de las veces es mejor pensar en cómo funciona cada línea de asunto en su conjunto cada mes. Sobre todo porque los consumidores tienen expectativas diferentes mes a mes… He aquí nuestros 3 pilares de expectativas:

 

 

1) Tenga en cuenta la hora/fecha/mes/día

Tomemos como ejemplo los meses de noviembre y diciembre: Para muchos profesionales del marketing por correo electrónico se consideran meses promocionales debido a las festividades de Acción de Gracias y Navidad, y es vital que los profesionales del marketing los aprovechen al máximo… Por lo tanto, sería mejor no variar sus campañas de marketing por correo electrónico en vísperas del Black Friday y las Navidades lanzando continuamente líneas de asunto promocionales (como 40% de descuento en espectáculos en tal-en-tal, o, código promocional disponible), ya que al hacerlo motivaría continuamente a los compradores a hacer lo que mejor saben hacer, comprar. Además, cuando piense en una buena línea de asunto, asegúrese de adaptarla al día en que se envía el correo electrónico, de modo que si envía una campaña un viernes, podría incluir la palabra «fin de semana» en la línea de asunto para dar a conocer a sus destinatarios que el contenido de su correo electrónico puede repercutir en sus actividades del fin de semana.

 

 

2) Cohesión

Asegúrese de que las líneas de asunto de sus correos electrónicos mantienen cierta coherencia… Pensemos de nuevo en los correos electrónicos de marketing navideño como ejemplo: Semanas antes de las fiestas, muchos minoristas lanzan líneas de asunto de correo electrónico que sugieren a sus destinatarios que deben estar atentos a las increíbles promociones de las próximas semanas. Esto prepara las expectativas de los compradores para el siguiente correo electrónico, dándoles el mismo incentivo para buscar y revisar los correos electrónicos en busca de ofertas durante las vacaciones. Aunque las fiestas ya han pasado, no dejes de consultar estas estadísticas que te ayudarán a anunciarte correctamente durante las fiestas, ¡ya que seguro que darán un empujón a tus campañas para el año que viene! Dicho esto, la cohesión debe ser algo que se mantenga durante todo el año, ya que puede ayudar a construir su marca y el impulso de la campaña.

 

 

3) Marca/voz

Al igual que los mensajes de correo electrónico, las líneas de asunto también tienen voz. A la hora de escribir una línea de asunto, merece la pena tener en cuenta su marca y cómo crear una voz basada en ella. Nuestra marca se basa en la educación, por lo que nuestras líneas de asunto suelen compartir ese valor (más información al respecto más adelante). Además, la voz de tu línea de asunto está relacionada con las expectativas que tus destinatarios tienen de cada una de tus campañas: si tu marca es conocida por ser divertida, entonces es importante ser divertido… si su marca es tonta, sea tonta; si es seria, sea solemne.Cómo implementa DirectIQ los tres pilares: En primer lugar, nuestra marca en DirectIQ se basa en la educación, en el sentido de que esperamos que aprendan algo nuevo y valioso de todos y cada uno de los boletines que enviamos. Con ese objetivo en mente, escribimos unas líneas de asunto que explican qué y por qué pueden aprender de nuestros boletines, por ejemplo, «Todo lo que necesita saber sobre las leyes anti-spam». En segundo lugar, mantenemos la cohesión a través de nuestro objetivo educativo mediante la inclusión de contenidos valiosos que ayuden a los profesionales del marketing a sacar el máximo partido de nuestra plataforma. Así, con cada línea de asunto, nuestros usuarios esperan aprender algo nuevo que mejore fundamentalmente sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. En tercer lugar, siempre tenemos en cuenta el momento en que enviamos nuestro boletín: Como nosotros y nuestros usuarios sabemos que nuestra marca tiene una base educativa, intentamos enviarlo los lunes o martes para que realmente pueda beneficiar a nuestros destinatarios durante toda la semana.Ahora que hemos compartido los tres pilares de DirectIQ, sigamos adelante y evaluemos mejor las líneas de asunto 🙂

 

Palabras incitadoras en la línea de asunto

¿Sabía que, según un estudio de Contact Monkey en el que se analizaron 30 millones de mensajes de correo electrónico, las líneas de asunto cortas pueden mejorar realmente las tasas de apertura? El estudio reveló que una línea de asunto con dos palabras o menos puede dar lugar a una tasa de apertura del 80%. Además, las líneas de asunto «Update», «Intro», «Re:» y «Fwd» ayudaron a lograr una tasa de apertura del 90%. Este tipo de palabras incitan a abrir el correo electrónico, porque contienen mucho propósito y hacen que el contenido del mensaje parezca importante.

 

La línea de origen

Incluso antes de leer el asunto, la mayoría de la gente lee la «línea del remitente» para evaluar la importancia de un correo electrónico. Si una línea de remitente no deja bien claro de quién procede el mensaje, la mayoría de la gente ni siquiera llega a la línea de asunto y, por tanto, ni siquiera se acerca a abrir el mensaje que se le ha enviado. La línea de remitente es clave para el éxito de la línea de asunto. De hecho, van de la mano y son un ejemplo de PDA.

 

Móviles

Cuando elabore una línea de asunto, piense en cómo aparecerá en un dispositivo móvil, sobre todo teniendo en cuenta que los estudios demuestran que cada año son más las personas que abren sus correos electrónicos en sus dispositivos móviles. Es imperativo que no sólo sus correos electrónicos, sino también su línea «de» y las líneas de asunto estén optimizadas para dispositivos móviles. Esto significa que el uso de emojis no siempre es la mejor idea, ya que pueden no verse bien en determinadas aplicaciones y dispositivos de correo electrónico. Además, hoy en día muchas compras se realizan a través de dispositivos móviles, por lo que una línea de asunto adaptada al móvil es ahora más importante que nunca… Sabías que el 30,3% de las personas compraron artículos en el Black Friday desde sus dispositivos móviles, frente al 22,5% del año pasado.

 

Pruebas A/B, 1,2,3

No nos cansaremos de insistir en la importancia de probar las líneas de asunto. En DirectIQ, lo hacemos con todos y cada uno de los boletines que enviamos a nuestra base de usuarios, y queremos asegurarnos de que nuestra información basada en la educación llegue a nuestros suscriptores y les ayude a realizar campañas extraordinarias. Un recurso realmente impresionante es el analizador de líneas de asunto de Touchstone. Permite enviar líneas de asunto y ofrece información en tiempo real sobre el éxito potencial de las mismas.

 

Una CTA relevante

Mantenga la relevancia de sus líneas de asunto, ya que la relevancia en sí misma es una herramienta valiosa para cualquiera que decida si quiere (o debe) abrir un correo electrónico. Una forma de hacer que una línea de asunto sea relevante es asegurarse de que tenga una CTA (llamada a la acción) fascinante, que empuje a su suscriptor a abrir sus correos electrónicos. Por ejemplo, si ofreces una clase de yoga, no te limites a decir «el yoga está aquí» o «clase de yoga disponible», sé un poco más proactivo y di «apúntate al yoga ahora». Una CTA no es agresiva, sino una forma agradable de informar a sus suscriptores de lo que se están perdiendo. Dicho esto, una línea de asunto que suene impulsiva con su CTA, se sentirá impulsiva para los destinatarios que la lean, y esto podría llevar su mensaje directamente a la carpeta de spam – así que trate de navegar entre la fina línea de la impulsividad y la intriga.

 

Aspecto visual

El aspecto de la línea de asunto puede ser clave para que se abran los mensajes. El uso de emojis puede añadir un toque simpático a su mensaje, y cada vez está más de moda, pero es importante tener en cuenta cómo se verá la línea de asunto en cada cliente de correo electrónico y para cada suscriptor. Adapte la línea de asunto a su público.

 

No suene a spam

Las líneas de asunto engañosas ahuyentan a los destinatarios, ya que éstos saben que si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea (a menos que sea de DirectIQ, por supuesto). Dicho esto, las líneas de asunto con spam son una forma rápida de que sus correos electrónicos se envíen directamente a la carpeta de spam o a la papelera. Lo único que sus destinatarios pueden ver mejor que una ventana limpia es el spam. A este respecto, tampoco exageres las ventas, ya que los destinatarios a veces pueden interpretarlo también como un comportamiento de spam.

 

La línea De

Su línea de asunto y de la línea son básicamente como una pareja que siempre expresan caminar de la mano expresando PDA. La línea del remitente añade contexto a la línea de asunto. De hecho, la línea del remitente a veces puede evitar que las líneas de asunto spam sean arrojadas directamente a la carpeta de spam. Dicho esto, es imprescindible que los profesionales del marketing por correo electrónico dejen claro quién envía los mensajes, tanto en el asunto como en el remitente. Le prometemos que esto aumentará su tasa de apertura y reducirá su tasa de cancelación de suscripciones. Los destinatarios valoran la honestidad por encima de todo 🙂

 

Personalización

En DirectIQ, recomendamos encarecidamente la personalización en la línea de asunto. Es una gran táctica porque todo lo que parece personal, también parece importante. ¿Lo sabía? Los correos electrónicos personalizados multiplican por 6 el índice de transacciones. la prueba está en el pudín.

 

Vista previa

He aquí una gran idea: ¡prueba tus correos electrónicos! Nunca sabes cómo se verán hasta que los pruebas, por lo que siempre es importante enviar una campaña de prueba a ti mismo y asegurarte de que la línea de asunto se ve exactamente como te gustaría. O, como alternativa, echa un vistazo a esta impresionante herramienta ofrecida por nuestros amigos de Litmus, se trata de su comprobador de línea de asunto, que te permite previsualizar cómo se verá tu línea de asunto en varios dispositivos y en varios clientes de correo electrónico.Aunque muchos aspectos pueden afectar al éxito de su campaña de marketing por correo electrónico, sigue siendo esencial asegurarse de que tiene una línea de asunto impresionante – ¡y esperamos que nuestra guía sobre la línea de asunto le haya ayudado! Si tiene la oportunidad, por favor, eche un vistazo a nuestros otros artículos educativos :)1) Todo lo que necesita saber sobre las leyes anti-spam2) Los correos electrónicos largos no son buenos correos electrónicos3) 10 consejos para el diseño de correos electrónicos HTML