KPIs de Email Marketing (8 para empezar a controlar hoy)
Los KPI de email marketing son la base de cualquier campaña efectiva de email marketing.
Los KPI (indicadores clave de rendimiento) proporcionan una forma de medir el progreso e identificar las áreas de mejora.
En última instancia, se trata de puntos de datos que le ayudan a determinar si su campaña de marketing por correo electrónico está alcanzando con éxito los objetivos empresariales.
Hay un número de diferentes KPIs de marketing por correo electrónico que usted puede rastrear, pero aquí hay 8 de los más importantes para empezar:
De entrada, aquí hay ocho KPI de marketing por correo electrónico para que considere el seguimiento:
- Tasa de clics
- Tasa de conversión
- Tasa de rebote
- Tasa de anulación de la suscripción
- Tasa de crecimiento de la lista
- Retorno de la inversión global
- Tasa de apertura
- Tasa de reenvío
Con una amplia gama de datos a su disposición, puede ajustar las campañas de marketing por correo electrónico para lograr mejores resultados.
¿Qué son los KPI de email marketing?
Los KPI de email marketing son indicadores clave de rendimiento que ayudan a las empresas a medir el éxito de sus campañas de email marketing.
Puede pensar en los KPI como puntos de datos que le ayudan a evaluar el rendimiento de su campaña de marketing por correo electrónico en relación con objetivos empresariales específicos.
¿Cómo se puede medir el éxito en el marketing por correo electrónico?
El éxito del marketing por correo electrónico será diferente según el tipo de campaña que decida realizar.
No todas las campañas de correo electrónico son iguales, por lo que es importante elegir indicadores clave de rendimiento que se ajusten a los objetivos específicos de su campaña.
Por ejemplo, cuando se trata de generar clientes potenciales y captarlos, querrá centrarse en KPI como la tasa de conversión y la tasa de clics.
¿Qué KPI de marketing por correo electrónico debe seguir?
Tasa de clics
El porcentaje de clics es el número de personas que hacen clic en un enlace de su correo electrónico dividido por el número total de personas que han recibido el correo.
Este KPI es una buena manera de medir el compromiso y hacer un seguimiento del rendimiento de su llamada a la acción.
Un alto porcentaje de clics indica que la gente está interesada en lo que usted tiene que decir y es más probable que actúe.
Tasa de conversión
La tasa de conversión es el número de personas que realizan una acción deseada (como hacer una compra) dividido por el número total de personas que recibieron el correo electrónico.
Este KPI de marketing por correo electrónico mide eficazmente la eficacia de su campaña de correo electrónico para obtener resultados.
Una tasa de conversión elevada indica que su campaña de correo electrónico está animando con éxito a las personas a realizar la acción deseada.
Tasa de rebote
La tasa de rebote es el porcentaje de correos electrónicos no entregados en una campaña.
Aunque la tasa de rebote no es estrictamente un KPI de marketing por correo electrónico, sigue siendo importante controlarla porque puede tener un impacto en su capacidad de entrega general.
Una tasa de rebote alta indica que hay problemas con su lista de correo electrónico (como direcciones de correo electrónico obsoletas o no válidas), lo que puede afectar negativamente a su capacidad de llegar a la gente.
Tasa de anulación de la suscripción
La tasa de desuscripción es el número de personas que se dan de baja de su lista de correo electrónico dividido por el número total de personas que recibieron el correo electrónico.
Este KPI de marketing por correo electrónico mide el grado de retención de los suscriptores a lo largo del tiempo.
Una alta tasa de desuscripción indica que la gente ya no está interesada en recibir sus correos electrónicos.
Revisar su campaña de correo electrónico y hacer algunos ajustes puede ayudar a reducir el número de personas que se dan de baja.
Tasa de crecimiento de la lista
La tasa de crecimiento de la lista es el número de nuevos suscriptores dividido por el número total de personas en su lista de correo electrónico.
Este KPI mide el éxito de sus esfuerzos para hacer crecer su lista de correo electrónico en el tiempo.
Un alto índice de crecimiento de la lista indica que está añadiendo efectivamente nuevos suscriptores y expandiéndose.
No hay nada mejor que eso, ¿verdad?
Es conveniente que lleve la cuenta de este número para asegurarse de que su lista sigue creciendo a un ritmo saludable.
Esto es especialmente importante para quienes envían boletines semanales o mensuales por correo electrónico.
Retorno de la inversión global
Aunque es fácil dejarse llevar por otras métricas de email marketing para medir el rendimiento, no se puede perder de vista el objetivo general: rentabilizar la inversión.
El ROI de su campaña de marketing por correo electrónico es el total de ingresos generados dividido por el coste total de la campaña.
Este KPI le dará una buena indicación de si su campaña de email marketing es rentable o no.
Un ROI alto indica que su campaña está generando más ingresos de los que le cuesta.
Tasa de apertura
La tasa de apertura es el número de personas que abren su correo electrónico dividido por el número total de personas que lo han recibido.
Sin una tasa de apertura sólida, el resto de sus KPIs no importarán porque la gente nunca verá el contenido de su correo electrónico.
Esta métrica es un buen indicador de la salud general de su lista de correo electrónico.
Una alta tasa de apertura indica que las personas de su lista están comprometidas e interesadas en recibir noticias suyas.
Si está luchando contra una baja tasa de apertura, debería considerar la posibilidad de volver a plantear las líneas de asunto de sus correos electrónicos.
Unos pocos ajustes pueden suponer una gran diferencia en el número de personas que realmente abren sus correos electrónicos.
Tasa de reenvío
La tasa de reenvío es el número de personas que reenvían su correo electrónico a otra persona dividido por el número total de personas que lo recibieron.
Aunque este KPI no es tan común como otros, sigue siendo importante de monitorear porque puede darle información valiosa sobre el compromiso de su lista de correo electrónico.
Un alto índice de reenvío indica que las personas de su lista encuentran su contenido valioso y lo comparten con otros.
¿Cuál es la métrica más importante en el marketing por correo electrónico?
La métrica más importante en el marketing por correo electrónico es el ROI global. Esto le dará una buena indicación de si su campaña está generando más ingresos de los que le cuesta.
Otras métricas importantes que hay que vigilar son la tasa de apertura, la tasa de desuscripción y la tasa de crecimiento de la lista.
¿Cómo se puede empezar a hacer un seguimiento de los KPI de email marketing?
Con la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada, el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento es muy sencillo.
La mayoría de las plataformas le proporcionarán informes detallados que muestran el rendimiento de su campaña con respecto a las métricas clave.
Estos datos son muy valiosos para ayudarle a optimizar su estrategia de marketing por correo electrónico para obtener mejores resultados.
Si no estás seguro de por dónde empezar, echa un vistazoa DirectIQ.
Esta plataforma de marketing por correo electrónico se ha forjado una sólida reputación por ofrecer a los usuarios todo lo que necesitan para hacer un seguimiento de sus KPI y mejorar sus campañas.
¿Estás listo para empezar? Regístrese gratis en DirectIQ hoy mismo.
