Estadísticas de marketing por correo electrónico y 8 consejos prácticos de 2017

Si tuviéramos que recopilar todos los datos y estadísticas sobre el marketing por correo electrónico en un solo documento, nos llevaría mucho tiempo, algunos meses o incluso años. Por ello, hemos utilizado nuestra experiencia y conocimientos para encontrar las 8 estadísticas más útiles sobre el marketing por correo electrónico.

1. El email marketing sigue siendo el número uno para los profesionales del marketing

Según el informe State of 2016 Digital Marketing de DemandWave, el 95% de los profesionales del marketing utilizan el correo electrónico como canal de comunicación con sus clientes. Esto lo sitúa por delante de todas las demás formas de marketing: El mismo informe destaca que el 75% de los profesionales afirma que el correo electrónico es el principal motor de captación de clientes potenciales. Tanto si acaba de empezar como si es una empresa consolidada, debe hacer del correo electrónico el eje central de su estrategia de marketing.Quién lo hace bien:Crear un buen correo electrónico no tiene por qué ser complicado. Echa un vistazo a este ejemplo de Bonobos, una marca de ropa masculina.(Fuente: Bonobos.com)Como puede ver, el abonado sólo tiene que hacer clic en su talla y ya está en la página web. Es un formato sencillo, directo e interactivo. Junto con una oferta especial, es una combinación ganadora.

2. Influencia del Email Marketing

El sesenta por ciento de los consumidores afirma que el marketing por correo electrónico influye en su toma de decisiones a la hora de comprar.Conclusión:Con un diseño inteligente del correo electrónico, la promoción de sus productos puede resultar lucrativa para su empresa. Echemos un vistazo a lo que hacen los grandes:Quién lo hace bien:(Fuente: Amazon.es)En vísperas de Navidad, durante esas prisas de última hora por comprar regalos a los seres queridos, Amazon nos obsequia con un correo electrónico para facilitarnos las cosas.El rey del comercio electrónico destaca uno de sus productos estrella, el Kindle, pero también muestra toda la gama de productos, desde el Fire hasta el Paperwhite. Si sus allegados ya tienen un lector electrónico, le animan a comprarles un libro electrónico.Este es un ejemplo épico de cómo utilizar la promoción de productos para influir en sus abonados.

3. El correo electrónico es más eficaz que las redes sociales. Mucho más.

Cuando se trata de captar clientes, hay poco margen para la duda. El correo electrónico es 40 veces más eficaz que las redes sociales para generar tráfico y ventas.Para llevar: Mucho se habla del marketing online centrado en las redes sociales, pero no hay que pasar por alto la eficacia del correo electrónico. Facebook, Twitter y Youtube tienen su lugar, pero el correo electrónico sigue reinando.Quién lo consigue:Lonely Planet, una revista de viajes líder en el mundo, crea correos electrónicos informativos llenos de artículos interesantes sobre destinos fascinantes de todo el planeta, un contenido eminentemente compartible. Así que la marca de viajes añade iconos de redes sociales, facilitando a los suscriptores compartir con sus amigos y familiares:(Fuente: Lonelyplanet.com)Con un 92% de clientes que dicen creer en las recomendaciones de sus amigos y familiares por encima de cualquier otra forma de marketing, se trata de un canal de marketing potencialmente lucrativo. Sin embargo, sólo el 6% de los profesionales del marketing afirma dominar el arte del marketing boca a boca (WOM). Integrar sus campañas de correo electrónico con una estrategia de redes sociales es un paso en la dirección correcta.

4. El móvil toma el relevo

Las cifras sugieren que el 54% de los correos electrónicos se abren por primera vez en dispositivos móviles. Esto va más allá de simplemente tener una plantilla de una sola columna, debe mantener su copia concisa y dejar mucho espacio para que los suscriptores hagan clic en la llamada a la acción (CTA).Quién acierta:(Fuente: Nike.com) Nike, el gigante de la ropa deportiva, sabe un par de cosas sobre marketing y envía correos electrónicos de una eficacia brillante. Este correo electrónico responsivo de arriba cumple todos los requisitos.

• Contenido minimalista y desnatado
• CTA claras
• Columna única
• Espacio para hacer clic en los enlaces
• Uso inteligente de las imágenes

5. Campañas segmentadas para mejorar la conversión

He aquí una estadística sorprendente. El porcentaje de clics (CTR) de las campañas de correo electrónico segmentadas es un 100,95% superior al de las campañas no segmentadas.

Para llevar

Aunque su empresa se dedique a un solo nicho u ofrezca una gama limitada de productos, sus suscriptores seguirán teniendo sus propios intereses y necesidades individuales. Hay varias formas de segmentar su lista de correo electrónico:

Edad

Si vende vacaciones, por ejemplo, la edad puede ser un factor importante. Un estudiante universitario de 20 años estará mucho más interesado en su campaña de vacaciones de primavera que un empresario de 50 años.

Género

Esto es útil si su empresa vende productos específicos para cada sexo, como ropa.

Ubicación

Especialmente relevante para eventos o negocios internacionales. Mantener la relevancia de los mensajes de correo electrónico para las ubicaciones de los suscriptores puede aumentar la participación y el CTR. Un buen ejemplo es si tiene dos eventos, uno en Nueva York y otro en Los Ángeles, segmentar sus correos electrónicos a esos lugares específicos garantizará que el contenido sea relevante y se obtengan altas tasas de conversión.

Compras anteriores

Una vez más, el maestro del comercio electrónico, Amazon, marca la pauta en este ámbito. Si hace un seguimiento de lo que sus clientes han comprado antes, puede promocionar productos relacionados o complementarios.

Abonados activos/inactivos

Debe revisar constantemente su lista de correo electrónico. Una lista comprometida y activa es una lista sana. Si envía un correo semanal y algunos de sus suscriptores no han abierto ni un solo mensaje en tres meses, muévalos a un segmento diferente, ya que están reduciendo su puntuación de remitente, lo que hace más probable que sus correos acaben en las carpetas de spam. Una vez que haya identificado a los suscriptores inactivos, debería enviarles otro correo electrónico ofreciéndoles un incentivo para que vuelvan a su marca.Quién lo consigue:Si has hecho una prueba gratuita con Buffer, la aplicación de gestión de redes sociales, te enviará correos electrónicos bien sincronizados recordándote que confirmes tu suscripción.(Fuente: Buffer.com)Este tipo de correo electrónico sólo puede conseguirse mediante la segmentación. El tono amistoso y personal garantiza que el correo electrónico no resulte prepotente. Cada uno de estos factores contribuye a generar una reputación saludable y buena voluntad hacia la marca.

6. Cuidado con la trampa del spam

El 21% de los correos electrónicos basados en permisos de todo el mundo acabaron en la carpeta de spam en 2015. En Estados Unidos, es el 24%: Ninguna empresa quiere acabar en la carpeta de spam. Esta es una de las razones clave por las que debe mantener fresca su lista de suscriptores, con una alta tasa de apertura. Un buen punto de referencia es en torno al 24,79Algunos proveedores de correo electrónico, como Gmail y OutlookOcasionalmente, su correo electrónico puede acabar en la carpeta de spam por causas ajenas a su voluntad. Si otra empresa o persona envía un mensaje de spam, afecta a la capacidad de entrega de cualquiera que comparta la misma dirección IP, razón por la que somos tan estrictos con los spammers, por ejemplo:

• Nunca utilice encabezados, remitentes, direcciones de respuesta o asuntos engañosos.
• Proporcione siempre un enlace para darse de baja.
• El enlace para darse de baja debe funcionar durante al menos 30 días después del envío.
• Debe incluir su dirección postal física.

Quién lo hace bien:El mensaje general es ser un remitente de correo electrónico responsable y seguir las directrices.(Fuente: Nytimes.com)Todos los correos electrónicos del New York Times tienen este pie de página, que incluye el botón «cancelar suscripción» y la dirección física. Estos sencillos pasos minimizarán el riesgo de que tus campañas acaben en la carpeta de spam.

7. Los asuntos personalizados se abren

Una línea de asunto personalizada, bien pensada y elaborada tiene un 22,2% más de probabilidades de ser abierta: No se puede exagerar la importancia de las líneas de asunto. Se trata de una ventana abierta a su correo electrónico. Sin una buena línea de asunto, todo el trabajo realizado para producir contenido de alta calidad se irá al traste. Así que, ¿qué hace que una línea de asunto personalizada sea excelente? Como dijo una vez el gran escritor estadounidense Dale Carnegie: «Recuerde que el nombre de una persona es para esa persona el sonido más dulce e importante en cualquier idioma». Por muy atractivo que pueda resultar pedir simplemente la dirección de correo electrónico en los formularios de suscripción, asegúrese de pedir al menos sus nombres, que podrá utilizar para campañas de marketing. La novedad desaparecerá rápidamente para sus suscriptores si utiliza su nombre en cada correo electrónico. Con la segmentación, puede incluso adaptar la línea de asunto a la ubicación o los intereses de sus suscriptores.Quién lo hace bien:Twitter ha dominado el arte de personalizar los correos electrónicos para que reflejen a quién sigues:(Fuente: Twitter.com)Sigo a The Economist, así que Twitter me envió este correo electrónico, diciendo simplemente que «el Tweet de The Economist aparecía en las noticias», algo que me interesa. Además, nota que no da más información, lo que me incita a abrir el correo.Corto, sucinto y personal.Una combinación ganadora.

8. El contenido importa

Según una encuesta de la Asociación de Marketing Directo (DMA), sólo el 42% de los profesionales del marketing afirma que una parte o nada del contenido del correo electrónico es relevante para los suscriptores: Se trata de un problema especialmente común si se trata de una pequeña empresa con recursos limitados. Generar y elaborar contenidos de calidad lleva tiempo. La DMA también afirma que el 25% de los vendedores Uno de los principales retos a los que se enfrentan los equipos de marketing a la hora de ejecutar con éxito una campaña de correo electrónico es la dificultad para conseguir contenidos para las campañas. Si no tiene suficiente contenido para llenar un correo electrónico diario, cambie a un envío semanal. Además, considere la cantidad de contenido que debe incluir en un correo electrónico. Después de todo, el tiempo medio que la gente pasa en un correo electrónico individual es de sólo 11,1 segundos.Quién lo hace bien:(Fuente: Priceonomics.com)Se trata de un excelente estudio de caso sobre la entrega de un contenido matador. Dirigido a los lectores de Priceonomics, interesados específicamente en todo tipo de datos y conocimientos genéricos pero interesantes.Fíjese en el enfoque minimalista que se ha dado aquí al correo electrónico, con el título, una frase y la tabla de negocios.Para saber más, hay que hacer clic en el enlace, que debería ser el objetivo principal de cualquier correo electrónico de marketing, atraer tráfico a su sitio.Una forma eficaz de utilizar contenidos breves e informativos para enviar correos electrónicos de marketing atractivos.

Conclusión

El correo electrónico ha sido uno de los principales canales de marketing durante más de una década, sólo superado por las referencias y el WOM. Mucho más eficaces que las redes sociales para llegar a un público masivo, los profesionales del marketing han aprendido a aprovechar todo el potencial de las campañas por correo electrónico segmentando las listas de suscriptores, personalizando las líneas de asunto y creando contenidos informativos y pertinentes. El respetado grupo Radicati también espera ver 246.000 millones de correos electrónicos que se envían y reciben, por día Aquí está la última estadística: El marketing por correo electrónico genera un retorno de la inversión de 44 dólares por cada dólar gastadoSi está listo para llevar su marketing por correo electrónico al siguiente nivel, en cuestión de minutos, pulse aquí y crea una cuenta gratuita en DirectIQ.