Nueva protección de la privacidad de Apple

La nueva función de protección de la privacidad del correo de Apple ya está aquí y sin duda cambiará la forma de medir nuestras campañas de correo electrónico. O tal vez, cómo enfocamos el marketing por correo electrónico, tanto como comercializador como proveedor de servicios.

1. 1. ¿Qué pasa con la privacidad de Apple Mail?
   2. Qué clientes de correo electrónico se verán afectados
   3. Cómo funciona la protección de la privacidad del correo
   4. ¿Cuál será el impacto de la protección de la privacidad de Apple Mail?
   5. Una lista de posibles efectos de la protección de la privacidad de Apple Mail
   6. Lo que debe hacer para prepararse como comercializador de correo electrónico
   7. Cómo se adapta DirectIQ

 

¿Qué pasa con la privacidad de Apple Mail?

Apple anunciado en junio de 2021 una nueva función que evitará que los vendedores de correo electrónico utilicen píxeles invisibles para recopilar información de los destinatarios.

Actualmente, DirectIQ (como todos los demás servicios de marketing por correo electrónico) coloca un único píxel que no es visible en el correo electrónico en todas las campañas de correo electrónico. El píxel se carga cada vez que se abre el correo electrónico, lo que nos ayuda a crear informes que muestran las tasas de apertura, la ubicación geológica y otra información útil:

• Si un correo electrónico ha sido abierto o no
• Dónde se encuentra un contacto cuando lo abren
• El tipo de dispositivo y de cliente que utiliza un contacto cuando lo abre

 

Qué clientes de correo electrónico se verán afectados

La Protección de Privacidad de Mail estará disponible para la app Mail en los dispositivos iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey. Esto es importante porque los independientes estudio de la cuota de mercado de los clientes de correo electrónico de Litmus muestra que el iPhone de Apple (iOS Mail), Apple Mail (macOS Mail) y el iPad de Apple (iPadOS Mail) tienen más del 50,4% de las aperturas de correo electrónico combinadas en el primer trimestre de 2021.

 

Cómo funcionará la protección de la privacidad del correo

Cuando alguien abre por primera vez la aplicación Apple Mail, recibirá un mensaje en el que se le pide que «Proteja la actividad de Mail» o «No proteja la actividad de Mail».

Esto afecta a cualquier correo electrónico abierto desde la aplicación Apple Mail en cualquier dispositivo, independientemente del servicio de correo electrónico que se utilice, como Gmail o una cuenta de trabajo. Sin embargo, esto no debería afectar a otras aplicaciones de correo electrónico utilizadas en los dispositivos de Apple. Por ejemplo, la aplicación de Gmail en un iPhone no se verá afectada por este cambio.

 

¿Cuál será el impacto de la protección de la privacidad de Apple Mail?

Cuando un contacto activa la Protección de Privacidad de Apple Mail, Apple Mail siempre precargará los píxeles incluso si su contacto no ha abierto el correo electrónico. Esto nos impedirá (y a todos los demás proveedores de servicios de correo electrónico) obtener métricas fiables de la tasa de apertura.

No sólo podremos contar con precisión las aperturas de los correos electrónicos, sino que tampoco podremos estimar la geolocalización por IP ni generar informes precisos de los clientes de correo electrónico. Porque, con la Protección de Privacidad de Apple Mail activada, es probable que todos los correos electrónicos en Apple Mail se reporten como «abiertos» por defecto.

 

Una lista de posibles efectos de la protección de la privacidad de Apple Mail

• 1. Los informes de las campañas de correo electrónico mostrarán tasas de apertura engañosas si los destinatarios utilizan Apple Mail y tienen activada la protección de la privacidad del correo.
  2. Las direcciones IP de esos mismos contactos serán inexactas, por lo que cualquier segmentación basada en la ubicación podría verse distorsionada.
  3. Las campañas de automatización de correo electrónico que utilizan aperturas como activadores se verán absolutamente afectadas.
  4. Todas las campañas A/B con criterios de tasa de apertura tampoco serán concluyentes

 

Lo que debe hacer para prepararse como comercializador de correo electrónico

En primer lugar, no te asustes. Asegúrate de repasar esta pequeña lista de comprobación y mantén la calma. Seguiremos informando y adaptando las herramientas de DirectIQ para que se ajusten a sus necesidades.

• 1. Acceda a su cuenta de DirectIQ y cambie la forma de medir la participación en sus campañas. Los porcentajes de clics (CTR) son mucho mejores indicadores de la participación en comparación con los porcentajes de apertura; no olvide controlar los rebotes y las cancelaciones de suscripción.
  2. Modificar los segmentos de contactos de DirectIQ. Si ha definido segmentos basados en tasas de apertura, cámbielos por tasas de clics.
  3. Revise sus campañas automatizadas y las pruebas A/B. Considere la posibilidad de utilizar las tasas de clics en lugar de las tasas de apertura.

 

Cómo se adapta DirectIQ

En DirectIQ siempre seguimos las últimas tecnologías de correo electrónico. actualizamos constantemente nuestro sistema para que sea compatible con todos los cambios y actualizaciones. actualizamos constantemente nuestro sistema para que sea compatible con todos los cambios y actualizaciones. Se espera que los informes de apertura de correo muestren las aperturas de los clientes de Apple Mail, así como los destinatarios de correo de iCloud. Esto inflará su porcentaje de apertura, pero no tendrá impacto en los informes de clics, por lo que no tendrá efecto en su negocio.

El cambio tendrá un impacto negativo en las campañas de automatización con disparadores basados en aperturas. Estamos evaluando algunos cambios potenciales, y recomendamos a nuestros usuarios que no configuren campañas de automatización con activadores abiertos por el momento. Publicaremos más actualizaciones a medida que hagamos cambios para anunciarlos.