How W

Yeni Apple Mail Gizlilik Koruması E-posta Pazarlamayı Nasıl Etkileyecek

Beklenen yeni Apple Mail Gizlilik Koruması (Privacy Protection) özelliği sonunda kapıyı çaldı. Bu yenilik e-posta kampanyalarımızı nasıl ölçtüğümüz konusundaki tutumumuzu kesin olarak değiştirmemize yol açacak. Bu yenilik hem e-posta pazarlamacılarını hem de DirectIQ gibi tüm e-posta servis sağlayıcıları yakından ilgilendirdiği için, konuyu mercek altına aldık.

    1. Apple Gizlilik Koruması da Nedir
    2. Hangi E-posta Programları Etkilenecek
    3. Mail Gizlilik Koruması Nasıl Çalışıyor
    4. Apple Mail Gizlilik Korumasının Etkisi Boyutta Ne Olacak
    5. Apple Mail Gizlilik Korumasının Olası Sonuçları
    6. Bir E-posta Pazarlamacı Olarak Siz Nasıl Hazırlanmalısınız
    7. DirectIQ Uyum Sağlayacak

 

Apple Gizlilik Koruması da Nedir

Apple 2021 Haziran ayında, e-posta pazarlamacıların mail’lerin içerisine yerleştirdikleri gizli pikselleri kullanmalarını engelleyeceğini açıklamıştı.

Mevcut durumda DirectIQ (ve diğer e-posta servis sağlayıcılar) tüm e-posta kampanyalarının içine görünmez pikseller yerleştirerek alıcıların hareketlerini ölçümlüyoruz. Bu piksel mail her açıldığında yükleniyor mühendislerimizin, Açılma Oranları, Coğrafi Lokasyon ya da başka faydalı bilgileri içeren raporları oluşturmalarına yarıyor:

  • Bir e-posta açıldı mı ya da ne zaman açıldı
  • Kişinin coğrafi konumu
  • Kişi hangi cihazı ve hangi e-posta programını kullanıyor

 

Hangi E-posta Programları Etkilenecek

Mail Gizlilik Koruması iOS 15, iPadOS 15 ve macOS Monterey yüklü cihazlardaki Mail uygulamasında geçerli olacak. Bu çok önemli bir gelişme çünkü Litmus’un yaptığı son e-posta istemcisi pazar araştırmasına göre Apple iPhone (iOS Mail), Apple Mail (macOS Mail) ve Apple iPad (iPadOS Mail) uygulamaları 2021 ilk çeyrekteki tüm e-posta açılmalarının (Email Open Rates) %50.4’ünü oluşturmuş.

 

Mail Gizlilik Koruması Nasıl Çalışıyor

Bir kullanıcı yeni Apple Mail uygulamasını ilk açtığında kendisini “Mail Aktivitesini Koru” ya da “Mail Aktivitesini Koruma” şeklinde iki seçenek sunan bir pencere karşılayacak.

Mac Os Monterey Privacy Protection Directiq

Bu herhangi bir cihazdaki Apple Mail uygulamasıyla açılan tüm e-postaları etkileyecek – üstelik Gmail ya da başka iş mailinizi bağladıysanız bu da etkilenmiş olacak. Öte yandan diğer uygulamalardan açtığınız e-postalar, örneğin iPhone’daki Gmail uygulaması ile açtıklarınız, bu durumdan etkilenmeyecek. (Eskisi gibi piksel doğru yüklenecek.)

 

Apple Mail Gizlilik Korumasının Etkisi Ne Boyutta Olacak

Eğer bir kişi Apple Mail Gizlilik Korumasını etkinleştirdiyse, Apple Mail tüm pikselleri belleğe önyükleme yapacak (kişinin maili açıp açmamasından bağımsız olarak.) Yani alıcının açmadığı e-posta bile o kişi tarafından açılmış olarak raporlara yansıyacak. Bu da bizi (ve tüm diğer e-posta servis sağlayıcıları) tutarlı açılma oranları raporları oluşturmaktan alıkoyacak.

Sadece açılma oranlarını hassas bir şekilde saymamız engellenmeyecek. Aynı zamanda IP kullanarak kişinin konumunu hassas şekilde tahmin etmemiz ya da tutarlı e-posta istemci raporları oluşturmamız da kısıtlanmış olacak. Çünkü, Apple Mail Gizlilik Koruması açılmış tüm kişiler, tüm mailleri açmış şekilde raporlara yansıyacak.

 

Apple Mail Gizlilik Korumasının Olası Sonuçları

    1. Eğer alıcılar Apple Mail kullanıyorsa ve Mail Gizlilik Korumasını etkinleştirmişlerse E-posta kampanya raporlarında yanıltıcı (gerçekte olduğundan daha yüksek) okunma oranları görünecek.
    2. Bu aynı kişilerin IP adresleri tutarsız olacak dolayısıyla lokasyon bazlı segmentleriniz tutarsız hale gelecek.
    3. Bu kişileri hedefleyen e-posta otomasyonu kullanıyorsanız ve tetikleme kriteri olarak açılma oranlarını seçmişseniz otomasyonunuz kesinlikle etkilenecek.
    4. Apple Mail kullanan kişilere dönük açılma oranı kriteri bazlı A/B kampanyalarınız tutarsız hale gelebilecek.

 

Bir E-posta Pazarlamacı Olarak Siz Nasıl Hazırlanmalısınız

Paniklemeyin. Aşağıdaki küçük kontrol listesine tik atarak ilerleyin ve soğukkanlılığınızı koruyun.

    1. DirectIQ hesabınıza giriş yapın  ve kampanyalarınızı ölçtüğünüz kriterleri değiştirmeye başlayın. Tıklama oranları (CTR) bu yeni durumdan etkilenmeyeceği için okunma oranlarına kıyasla angajman ölçümlemede çok daha doğru bir kriter olacaktır. Ayrıca bounce oranlarınızı ve üyelikten çıkanları göz önüne almaya, eskisi gibi devam edin.
    2. DirectIQ segmentlerinizi tekrar düzenleyin. Eğer segment kriterleriniz arasında okunma eylemi varsa, bu kriteri değiştirin ve tıklama eylemi şeklinde düzenleyin.
    3. Otomatik kampanyalarınızı ve A/B testleri gözden geçirin. Kampanya kuralalrını Açılma yerine Tıklama bazlı hale getirin.

Sizi ilerleyen günlerdeki gelişmelere ayak uyduran DirectIQ araçlarından bilgilendireceğiz.

 

DirectIQ Uyum Sağlayacak

DirectIQ olarak her zaman en son e-posta teknolojilerini takip ediyoruz ve sistemimizde uyumlu tüm güncellemeleri hızlı şekilde gerçekleştiriyoruz. Yeni Apple Mail Gizlilik Koruması ilk duyrulduğu günden beri gözaltına almış durumdayız ve buna hazırlanıyoruz. Apple’ın yaptığı bu değişiklik açılma oranlarında gerçek olmayan bir yükselişe yol açacak ama Tıklama raporlarını kesinlikle etkilemeyecek, dolayısıyla e-posta pazarlama faaliyetinizi ve işinizi de etkilemeyecek. 

DirectIQ Email Marketing Team

Apple’ın yaptığı bu değişik okunma oranı bazlı otomatik kampanyalar üzerinde bir etkiye yol açacak. Biz bu yeni gelişen ve gelişecek duruma uygun araçları geliştirirken tüm kullanıcılarımıza, bir süre için okunma oranı bazlı kampanyalar düzenlememelerini tavsiye ediyoruz. Yeni gelişmeleri ve onlara birlikte nasıl ayak uydurmamız gerektiğini size duyurmaya devam edeceğiz.