6 razones por no adquirir una lista de email
La ampliación de la parte superior del embudo de marketing es uno de los aspectos más importantes y laboriosos del marketing en la era digital. La creación de un inventario de clientes potenciales es un trabajo duro, que depende de la integración de muchos mecanismos y actividades. Se podría perdonar a un vendedor por considerar un atajo, especialmente uno tan tentador como una lista con decenas de miles de direcciones de correo electrónico supuestamente verificadas.
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Para los que no conocen este servicio, hay muchas empresas que venden listas de correo electrónico, ofreciendo a los vendedores desesperados la oportunidad de verter miles de «clientes potenciales» en su embudo de marketing. Esta perspectiva se hace aún más atractiva por la conocida eficacia del marketing por correo electrónicoSin embargo, como demostraremos en este artículo, se trata de una inversión que nunca resulta rentable. De hecho, es más probable que este enfoque para la creación de clientes potenciales perjudique a su empresa que mejore sus perspectivas de venta.Echemos un vistazo a siete razones por las que nunca debe comprar una lista de correo electrónico.
1. Los destinatarios no quieren sus correos electrónicos
A pesar de lo que dicen estos vendedores de correo electrónico sobre la legitimidad de sus métodos de recogida, casi ninguno de los inscritos en sus listas espera recibir noticias suyas. La mayoría de los destinatarios de estas listas no tienen ni idea de que han optado por para su inclusión. La mayoría de ellos se registraron en un servicio mediante un proceso que incluía la casilla «Deseo recibir información adicional de afiliados y socios». Todos hemos visto (y, con suerte, desmarcado) estas casillas al registrarnos en algún servicio o red en línea. Cuando se activa el proceso de registro, sus direcciones de correo electrónico se publican en una base de datos que luego se vende a los proveedores de spam. Varios proveedores de listas utilizan rastreadores web, o Los robots de spam, que rastrean Internet en busca de cualquier cadena de caracteres que se parezca a una dirección de correo electrónico. Normalmente se trata de publicaciones en blogs o comentarios en foros que contienen los datos de contacto del autor.
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Tienes que preguntarte cómo te sentirías si tu bandeja de entrada se viera inundada de propuestas de venta de empresas de las que nunca has oído hablar. No sólo tienes que lidiar con la incomodidad de limpiar tu bandeja de entrada, sino también con el principio del asunto. ¿Quiere ser tratado como un «cliente potencial» anónimo y sin rostro por una empresa que no le interesa?
2. La reputación de su marca se verá afectada
Un destinatario avispado de un correo electrónico no solicitado sabrá cómo has obtenido su dirección y el daño que esto hará a tu marca en su mente es significativo. Tenga en cuenta que está enviando decenas de miles de estos correos electrónicos. ¿Puede permitirse que una campaña de correo electrónico no sólo sea ineficaz, sino que tenga exactamente el efecto contrario? Sí, es posible que una campaña tenga un efecto tan negativo en su reputación que pueda costarle clientes potenciales o incluso ventas.Los destinatarios del spam también son conocidos por quejarse de estos correos electrónicos en las redes sociales. ¿Cómo cree que una publicación en la página de Facebook de su empresa va a afectar a la opinión de sus seguidores? ¿Querrían seguir haciendo negocios con una empresa que toma este tipo de atajos de marketing? ¿Qué les comunica esto sobre tu ética? La reputación de tu marca es uno de tus activos más preciados, y toda empresa debe hacer lo posible por protegerla. El envío de spam es una de las formas más efectivas de causar un gran daño.
3. Los datos no son precisos
La mayoría de los proveedores de listas de correo electrónico garantizan una alta «entregabilidad«. Prometen que una gran parte de la información de su lista es correcta y está actualizada. Mantener la exactitud de una lista de correo electrónico es una actividad compleja y que requiere mucho tiempo. El experto del sector Loren MacDonald estima que la «rotación de listas» invalida entre 25% y 30% ¿Crees que los proveedores de listas de correo electrónico aplican la cantidad de diligencia y curación necesaria para evitar este problema? Por desgracia, el tipo de empresa que se ocupa de este tipo de prácticas no suele estar particularmente preocupada por la reputación y probablemente no se lo pensará dos veces a la hora de ser menos que veraz sobre sus esfuerzos para mantener las listas actualizadas.¿Cuál es el resultado? Pues que usted paga por algo que puede no tener ningún valor para usted. La probabilidad de que una gran parte de los correos electrónicos de su ráfaga reboten sin ser entregados es muy alta. Algunas de estas direcciones de correo electrónico pueden ser ficticias, estar inactivas o haber alcanzado su capacidad de recepción. Los correos electrónicos no entregados también tendrán implicaciones adicionales que discutiremos en el punto 4. ¿No sería más efectivo el dinero que gasta en una lista de correos electrónicos en otra parte? ¿Qué tal si lo invierte en más ¿métodos tradicionales de creación de clientes potenciales de calidad? Si está pensando en comprar una lista de correo electrónico a un proveedor de este tipo, piense detenidamente con quién está tratando y cuál es su ética empresarial. ¿Qué recursos cree que tendrá en caso de no estar satisfecho con su producto?
4. Su puntuación de remitente se verá comprometida
Uno de los mayores dolores de cabeza de un vendedor de correo electrónico es lidiar con los mecanismos que deciden si su correo electrónico va a terminar en la bandeja de entrada del destinatario o en la carpeta de spam.Todos los clientes de correo electrónico de buena reputación supervisarán el correo entrante en función de una serie de criterios, tanto técnicos como de contenido, para evitar que la bandeja de entrada de su usuario se inunde de spam.A continuación se discuten dos de las formas más eficaces de identificar un correo electrónico entrante como spam.
Marcado manual de spam
Cuando uno de sus correos electrónicos consigue eludir un filtro de spam y acaba en la bandeja de entrada de un destinatario, es muy probable que éste marque el correo como spam. Los proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail y Yahoo rastrean este comportamiento y ajustan la «puntuación» del remitente. en consecuencia.
Tasas de rebote
Un correo electrónico «rebotado» es aquel que no ha podido ser entregado a su destinatario por una serie de razones. En este caso, la más pertinente es que la dirección de correo electrónico no existe o ha quedado inactiva. Esto suele ser una señal para el proveedor de servicios de correo electrónico de que el correo formaba parte de una lista de correo electrónico obsoleta proporcionada por los spammers. Cuando un gran número de correos que forman parte de una misma campaña rebotan, la puntuación del remitente se ve afectada.
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El efecto que una mala puntuación del remitente puede tener en su negocio va más allá del marketing. No sólo las futuras campañas a sus clientes potenciales legítimos se verán gravemente comprometidas, o incluso totalmente bloqueadas, sino que cualquier proceso que haga uso del correo electrónico podría verse afectado.Piense en los correos electrónicos no comerciales que envía a sus clientes. Cómo se verán afectadas sus operaciones si se le impide enviar información de actualización de productos y facturas’para agravar este problema, rehabilitar su reputación de correo electrónico no es tarea fácil.
5. No es legal
¿Ha pensado en cómo su empresa podría absorber una multa de 10.000 dólares? ¿Y si el fundador de la empresa es encarcelado? El CAN-SPAM Act es una poderosa pieza legislativa diseñada para proteger los derechos de los consumidores y caer en sus estipulaciones no es tan difícil como usted podría pensar.Si un destinatario decide que su correo electrónico viola una o más de las especificaciones de la Ley CAN-SPAM, usted podría enfrentarse a una multa de hasta 300 dólares por correo electrónico, o enfrentarse a un tiempo de cárcel en una prisión federal.Las dos estipulaciones que este enfoque es más probable que infrinja se discuten a continuación.Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios no se pueden comprar ni vender. Esto se explica por sí mismo. Salvo excepciones muy concretas, la compra y venta de datos de contacto con fines comerciales es ilegal en sí misma.El destinatario debe haber optado voluntariamente por recibirlo. La mayoría de los métodos legítimos de captación de clientes potenciales por correo electrónico prevén de forma excelente este requisito, pero si usted no es la persona que diseñó el proceso y la funcionalidad que recopiló la información, ¿cómo puede estar seguro de que se tomaron las precauciones adecuadas?
6. Su embudo de marketing se verá comprometido
Es más probable que esto sea un problema a largo plazo, pero merece la pena mencionarlo. Muchos sistemas de CRM están integrados con herramientas y procesos de marketing, lo que significa que la ingestión de varios miles de clientes potenciales no verificados, posiblemente inexactos, creará una pesadilla para su equipo de ventas.Ser capaz de separar los clientes potenciales que se obtuvieron legítimamente de los que probablemente sean basura se convertirá en algo extremadamente importante si quiere informar sobre la eficacia de sus diversas campañas de marketing por correo electrónico.
¿Cuál es la alternativa?
Llenar su embudo de marketing con clientes potenciales creíbles e invertidos es un aspecto crucial para el crecimiento de su empresa. Y, como la mayoría de las cosas en los negocios y en la vida, no existe ningún atajo. Las implicaciones financieras y de reputación de tomar el camino fácil en este caso simplemente superan los beneficios (inexistentes).En lugar de gastar dinero en listas de correo electrónico, considere gastarlo en una consulta con un especialista en este campo. Aunque es posible que su empresa no pueda permitirse un estratega de marketing a tiempo completo, no faltan personas accesibles, asequibles y de confianza en línea cuyo trabajo consiste en ayudar a personas como usted a crear clientes potenciales sólidos.
