¿Qué es un email blast? (Cómo hacer un email blast)

 

Con la cantidad de dinero que los propietarios de empresas gastan en la comunicación con sus clientes utilizando canales más nuevos como el móvil y las redes sociales, es fácil asumir que los envíos masivos de correos electrónicos son cada vez menos relevantes.

 

Resulta que nada puede estar más lejos de la realidad.

Según la Asociación de Marketing Directo, todavía no hay ningún método para mantenerse en contacto con sus clientes que ofrezca un mayor rendimiento de la inversión que el correo electrónico.

(Source: Crazy Egg)

 

Otro estudio señala que por cada dólar gastado en una campaña de correo electrónico, el empresario ve un retorno medio de 44 dólares.

Esta increíble cifra depende, obviamente, de que el envío de correos electrónicos se haga correctamente; lamentablemente, nunca es tan fácil como importar la lista de contactos a una plantilla de correo electrónico y hacer clic en enviar.

Afortunadamente, en DirectIQ queremos que su negocio tenga éxito.

Esta completa guía le ayudará a sacar el máximo provecho del tiempo y el dinero que invierte en sus envíos de correo electrónico.

De entrada, para obtener el máximo valor de su envío de correos electrónicos, tenga en cuenta los siguientes consejos:

 

• Ofrezca un valor real al destinatario para mejorar su compromiso.
• Mantenga actualizadas sus listas de suscriptores para evitar rebotes.
• Obtenga el permiso del destinatario para garantizar el cumplimiento.
• Elabore líneas de asunto de correo electrónico que destaquen en las bandejas de entrada.

 

Primero demos un paso atrás y consideremos qué es un email blast y cómo funciona antes de desglosar algunos de los puntos anteriores.

¿Qué es un email blast?

Un email blast es simplemente cualquier correo electrónico enviado a un gran grupo de personas.

El remitente puede ser un particular, un empresario o incluso una gran organización.

Los destinatarios suelen estar almacenados en una lista de correo electrónico y el mensaje se envía mediante un software de marketing por correo electrónico.

¿Cómo funciona un email blast?

El proceso de envío de un email blast es relativamente sencillo.

En primer lugar, el remitente reúne una lista de direcciones de correo electrónico a las que enviará su mensaje.

Esta lista puede recogerse manualmente, a través de un formulario de registro en el sitio web, o incluso comprarse a un servicio de terceros.

Una vez recopilada la lista, el remitente debe preparar el contenido del correo electrónico.

Este contenido puede ser desde un simple mensaje hasta una campaña de marketing completa con imágenes, vídeos y enlaces.

Cuando el contenido está listo, es el momento de enviar el email blast.

El software de marketing por correo electrónico le permitirá automatizar el proceso de envío de su correo electrónico a docenas, cientos o incluso miles de destinatarios a la vez.

Esto se hace programando el envío del email blast para una fecha y hora posteriores o enviándolo inmediatamente.

El software de marketing por correo electrónico también le proporcionará análisis sobre el rendimiento de su envío de correos electrónicos para que pueda hacer un seguimiento de aspectos como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de cancelación de suscripción.

 

Cómo hacer un email blast (3 componentes esenciales)

He aquí tres componentes esenciales para su envío de correos electrónicos:

• Una plataforma de marketing por correo electrónico para impulsar su campaña.
• Una lista de direcciones de correo electrónico y destinatarios.
• Un mensaje de correo electrónico convincente para atraer a los destinatarios.

 

1 – Cambie su forma de pensar sobre los envíos de correo electrónico

Sí, sabemos que esto suena a aireado y vago, pero escúchanos

Este es un primer paso importante.

La información sobre cómo sacar el máximo partido a sus campañas de correo electrónico no siempre va a ser en blanco y negro.

Como ocurre con la mayoría de las cosas en los negocios, no hay un enfoque definitivo de hacer esto y no hacer aquello para tener éxito en la comunicación por correo electrónico.

Si algunas de las estrategias que sugerimos a continuación son apropiadas y cómo las implementa va a ser su decisión y si va a tomar las decisiones correctas, es posible que tenga que pensar de manera diferente sobre las explosiones de correo electrónico.

El término en sí mismo crea una imagen que no es particularmente útil: un vendedor que reúne información y la lanza al azar en la dirección general de un público que espera que responda.

La palabra «ráfaga» comunica una falta de enfoque y de valor muy contraria a la mejor manera de conectar con los clientes.

Cada correo electrónico es una oportunidad no sólo para conseguir que sus clientes hagan algo específico, sino también para fortalecer su relación con ellos.

Ponerse en contacto con ellos es una oportunidad de comprometerse con ellos de una manera que los distingue de los usuarios que no reciben correos electrónicos.

 

Si esta idea no es el motor fundamental de cada campaña de correo electrónico, no sólo es poco probable que los suscriptores respondan de la manera que usted desea, sino que también podrían considerar los correos electrónicos como molestos o intrusivos.

 

 

2 – Ofrecer valor en el mundo real

Si el único objetivo del correo electrónico es conseguir que el cliente haga algo que beneficie a su cuenta de resultados, es comprensible que los suscriptores se sientan un poco hastiados y pierdan el apetito por abrir futuros correos electrónicos.

Considere la posibilidad de compartir el enfoque del correo electrónico entre la llamada a la acción que desea de su usuario y ofrecerle algo como un descuento, el acceso anticipado a un nuevo producto o un período de prueba gratuito para los servicios basados en la suscripción.

Sé creativo.

Piense seriamente en lo que sus clientes encontrarán valioso.

Nadie conoce sus necesidades mejor que tú y no tengas miedo de investigar lo que quieren.

Si los suscriptores de correo electrónico se acostumbran a asociar el nombre de su empresa en su bandeja de entrada con una interesante oferta exclusiva para suscriptores, su compromiso con sus correos electrónicos aumentará de forma espectacular.

Lo que hay que tener en cuenta

Es importante pensar detenidamente en los descuentos y las ofertas especiales que se ofrecen a los suscriptores.

Encuentre un equilibrio entre lo que será valioso para ellos y lo que no afectará a sus márgenes de beneficio.

No hay ninguna ventaja en descontar un producto muy solicitado o que ya se está vendiendo bien. Evite ofrecer un producto o servicio a un usuario que ya lo posee.

No querrá ofrecer a un usuario el mismo producto, o uno inferior, que ya posee.

La mejor manera de evitarlo es asegurarse de que sus listas de correo electrónico están correctamente segmentadas.

En lugar de tomar el camino fácil de hacer una campaña general, realice campañas paralelas para usuarios con diferentes necesidades.

Piense en esto como una oportunidad para dar a conocer un producto menos conocido que puede no haber sido descubierto aún por sus usuarios.

Los correos electrónicos se convierten en un espacio especialmente valioso para este tipo de promoción una vez que se han ganado cierta credibilidad entre sus suscriptores.

 

 

3 – Entra en la bandeja de entrada de tus suscriptores

Garantizar que los mensajes de correo electrónico acaben en un lugar donde los clientes puedan verlos es un gran dolor de cabeza para los profesionales del marketing por correo electrónico.

Todos los servicios de correo electrónico populares, como Gmail, Yahoo y Outlook, cuentan con filtros muy eficaces para garantizar que sus usuarios no acaben con bandejas de entrada llenas de contenido para el que nunca se registraron.

Sin embargo, mantener las bandejas de entrada de los usuarios libres de spam no es una ciencia exacta y, a menudo, estos filtros de spam pecan de precavidos, vertiendo regularmente su trabajo en una carpeta de la que muchos usuarios de correo electrónico ni siquiera son conscientes Ruta de retorno El informe anual de referencia sobre la entregabilidad afirma que hasta 20% de los correos electrónicos comerciales no llegan a la bandeja de entrada de su destinatario.

Es decir, uno de cada cinco correos electrónicos que podría resultar en una venta no vista por un cliente potencial.

En otras palabras, ingresos perdidos.

Los proveedores de correo electrónico se han vuelto mucho más inteligentes en los últimos años a la hora de identificar el spam.

Conseguir que sus comunicaciones superen a este policía virtual ya no es sólo cuestión de evitar ciertas palabras clave como adelgazar y oportunidad de inversión emocionante.

 

 

Anterior El compromiso es la clave

Los proveedores de correo electrónico evalúan activamente cada correo electrónico entrante en comparación con la interacción anterior de sus usuarios con un correo electrónico de la misma fuente a la hora de decidir si llega a la bandeja de entrada, se relega a la pestaña de promociones de Gmail o se arroja a la temida carpeta de spam.

Esto significa que los vendedores están doblemente incentivados para conseguir que los suscriptores se comprometan con un correo electrónico.

Cada vez que un suscriptor abre o responde a uno de sus correos electrónicos, es más probable que su futura campaña llegue a la bandeja de entrada.

Otras interacciones positivas son añadir al remitente a la libreta de direcciones y mover el correo electrónico a una carpeta de no spam. Que el usuario borre el correo sin abrirlo es una mala señal, al igual que moverlo de la bandeja de entrada a la carpeta de spam.

 

 

(Source: Abine)

 

Básicamente, al hacer todo lo posible para fomentar un compromiso positivo con el correo electrónico, el comercializador se ve recompensado no sólo por conseguir ojos en su contenido, sino también por asegurar el éxito de futuras campañas.

 

 

Elija bien a sus proveedores de servicios

A la hora de elegir un proveedor de servicios de correo electrónico, intente pensar más allá de la asequibilidad.

La reputación de la empresa que envía sus envíos masivos de correo electrónico desempeña un papel importante a la hora de decidir si los servicios de correo electrónico permiten que sus mensajes pasen sus filtros de spam.

Si su bombardeo de correo electrónico procede de un servidor que se utiliza habitualmente para enviar spam, la probabilidad de que su comunicación acabe en la bandeja de entrada del destinatario es muy baja.

Asóciese con una empresa que impida activamente que su plataforma se utilice para enviar spam.

No dudes en ponerte en contacto con ellos directamente para preguntarles al respecto.

Pregúntales no sólo por su política de prevención del spam, sino también por las funciones que tienen para evitar que esto ocurra.

Además, algunos servicios de marketing por correo electrónico ofrecen funciones que evalúan la probabilidad de que un correo electrónico sea bloqueado por los filtros de spam.

Ejecutar esta prueba sobre una campaña antes de enviarla proporciona información valiosa sobre cómo evitar que esto ocurra.

La función Spam Doctor de DirectIQ es un buen ejemplo de ello, ya que comprueba el correo electrónico con las reglas de filtrado de spam de docenas de proveedores de servicios como Gmail, Yahoo y Outlook.

 

 

(Source: DirectIQ)

 

 

Mantenga sus listas de suscriptores actualizadas

Los proveedores de servicios de correo electrónico tienen en cuenta el número de destinatarios inactivos de su bombardeo de correo electrónico a la hora de considerar si le permiten pasar sus filtros de spam.

Si su campaña incluye correos electrónicos a un gran número de cuentas que ya no están activas o que no se han utilizado durante mucho tiempo, empiezan a sonar las alarmas.

Los servicios de correo electrónico quieren que los remitentes de campañas de correo masivo se esfuercen por enviar sólo correos electrónicos que vayan a ser vistos por sus destinatarios, ya que esto es algo que probablemente no les importe a los spammers.

La mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico más populares ofrecen una funcionalidad que elimina a un destinatario de una lista una vez que un determinado número de correos electrónicos dirigidos a un destinatario específico son devueltos como no entregados.

Sin embargo, no se apresure a eliminar a un suscriptor; hay razones válidas por las que no se puede entregar un correo electrónico. Considere la posibilidad de eliminar a un suscriptor de este tipo sólo después de cuatro o cinco rebotes.

 

 

4 – Obtener el permiso

Además de correr el riesgo de desafiar la Ley CAN-SPAM y de incurrir en una multa de hasta 16.000 dólares por infracción, incluir a personas no suscritas en un envío de correo electrónico puede dañar seriamente su credibilidad con los destinatarios y hacer que denuncien su correo electrónico como spam.

Sí, parece tan fácil comprar simplemente una lista de correo electrónico de clientes potenciales a cualquier número de vendedores en línea, o simplemente introducir manualmente las direcciones de las tarjetas de visita o de los sitios web, pero los beneficios potenciales no están cerca de compensar los riesgos.

Además, asegúrese de que el proceso de recopilación de datos del destinatario (llamado proceso de inclusión) deja claro a los usuarios que se están inscribiendo en un correo electrónico recurrente.

No ocultes esta acción de opt-in tras el registro de un nuevo usuario o cualquier otro proceso que requiera que te den sus datos de contacto.

 

 

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(Source: Wordstream)

 

 

5 – Escriba una línea de asunto eficaz

Aparte del remitente del correo electrónico, la única información que ve el destinatario sin necesidad de hacer clic en nada es el asunto.

Es la única parte del correo electrónico que el usuario tiene prácticamente garantizada su lectura, lo que la convierte en la herramienta más poderosa de la que dispone el vendedor para fomentar ese primer compromiso vital: conseguir que abran el correo electrónico.

El porcentaje de correos electrónicos de cada envío que los usuarios abren se denomina tasa de apertura de la campaña.

En Estados Unidos, esta cifra suele rondar el 21 %, segúnEstudio comparativo de marketing por correo electrónico de IBM de 2016.

Al ofrecer a los destinatarios una atractiva vista previa de la valiosa información que van a encontrar en el cuerpo del correo electrónico, está dando un gran paso para alcanzar, o incluso superar, esta cifra.

¿Qué hace que una línea de asunto sea buena?

Las líneas de asunto que hacen que los usuarios quieran abrir el correo electrónico son las que les hacen sentir algo.

Una frase concisa y creativa que cree una respuesta emocional es mejor que una que simplemente diga lo que hay dentro.

En resumen, trate de entusiasmar a su suscriptor con lo que va a encontrar en el correo electrónico. A continuación se presentan ejemplos de líneas de asunto eficaces que, según un estudio de Optin Monster, apela a una combinación de emociones a las que los destinatarios responden bien.

 

Urgencia

 

• Adivina: Sólo esta noche: El sueño de un amante del denim
• JetBlue: Te estás perdiendo los puntos

 

Curiosidad

 

• Grubhub: Último día para ver de qué se trata este misterioso correo electrónico
• Refinery29: 10 extraños hábitos monetarios que hacen más ricos a los millennials

Humor

 

• Groupon: Ofertas que nos enorgullecen (a diferencia de nuestro sobrino, Steve)
• Baby Bump: Sí, estoy embarazada. Ya puedes dejar de mirarme la barriga.

 

Vanidad

 

• Adivina: No lleves los estilos del año pasado
• Fabletics: Tu trasero se verá genial con estos pantalones de entrenamiento

 

Codicia

 

• Rapha: Envoltorio de regalo gratuito en todas las compras
• El esmoquin negro: Obtenga acceso prioritario

 

Soporte

 

• IKEA: Consigue más espacio en la cocina con estas sencillas soluciones
• HP: Deja de malgastar dinero en tinta

No tenga miedo de involucrar a un empleado más creativo o incluso a un redactor especializado a la hora de pensar en formas ingeniosas y creativas de captar la atención de sus destinatarios con sus líneas de asunto.

 

 

No engañe a su público

Aunque prometer en exceso lo que el destinatario puede esperar en el correo electrónico puede dar lugar a una mejor tasa de apertura a corto plazo, existe una gran posibilidad de que su usuario ignore futuros correos o marque el correo como spam.

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Muchos usuarios también se han vuelto bastante expertos en detectar líneas de asunto obviamente engañosas.

De hecho, según un estudio realizado por los expertos en optimización de la conversión de Invesp, el 69% de los destinatarios de correos electrónicos están dispuestos a denunciar un correo electrónico como spam si no confían en la línea de asunto.

 

 

Conclusión

Aunque los métodos de comunicación menos tradicionales son cada vez más populares, las campañas de correo electrónico masivo siguen siendo un método tan eficaz como siempre para hablar con los clientes.

Lo importante es recordar que los clientes desconfían cada vez más de las estafas y que su paciencia con las campañas de números se está agotando.

Mantener su compromiso proporcionando valor y respetando su tiempo y privacidad requiere poco más que un cambio de actitud por parte del vendedor.

Los proveedores de correo electrónico y los productos que utilizan para crear y enviar campañas también se están centrando cada vez más en proteger a sus usuarios de los correos electrónicos que ofrecen poco valor y son potencialmente engañosos.

 

Manténgase al tanto de sus políticas y de las normas que rigen el filtrado de spam.

Para que los envíos de correos electrónicos tengan el mayor éxito posible, los profesionales del marketing deben conocer mejor a su público y las herramientas que utilizan para comunicarse con él.

Un simple cambio de actitud contribuye en gran medida a mejorar la interacción de sus clientes con los correos electrónicos que les envía.

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