Los secretos de la entregabilidad del correo electrónico: Guía para aumentar las tasas
La entregabilidad del correo electrónico es un factor importante para el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico. Para garantizar el éxito, es esencial conocer las estrategias y técnicas necesarias para lograr buenos índices de entrega. En esta guía se explica qué es la entregabilidad del correo electrónico y se ofrecen consejos para comprobarla y mejorarla mediante las mejores prácticas, como DMARC, SPF y DKIM, así como para solucionar los problemas más comunes con índices de entrega bajos. Con esta información en la mano podrá conseguir que se envíen más correos electrónicos con éxito y obtener mejores resultados de sus esfuerzos.
Tabla de contenidos:
- ¿Qué es la entregabilidad del correo electrónico?
- ¿Cómo comprobar la entregabilidad de su correo electrónico?
- Mejores prácticas para mejorar sus índices de entrega de correo electrónico
- DMARC y su impacto en la entregabilidad del correo electrónico
- El SPF y su papel para garantizar buenos índices de entrega
- 7 . Resolución de los problemas más comunes de las bajas tasas de entrega
- Preguntas frecuentes sobre la entregabilidad del correo electrónico
- Conclusión
¿Qué es la entregabilidad del correo electrónico?
La entregabilidad del correo electrónico es la capacidad de un mensaje de llegar a su destinatario. Es una medida del éxito de una campaña de correo electrónico, y puede verse afectada por varios factores. Comprender los componentes que contribuyen a la entregabilidad del correo electrónico y cómo funcionan puede ayudarle a optimizar sus campañas y aumentar sus probabilidades de éxito.
La entregabilidad del correo electrónico denota la probabilidad de que un mensaje enviado por un remitente llegue a la bandeja de entrada de su destinatario sin ser clasificado como correo basura ni sufrir impedimentos. Una buena tasa de entrega significa que más personas recibirán sus correos electrónicos, lo que aumentará su visibilidad y las tasas de participación.
Factores que afectan a la entregabilidad del correo electrónico:
Hay muchos elementos diferentes que influyen en la entregabilidad del correo electrónico, como la reputación del remitente, la calidad del contenido, la higiene de las listas, los protocolos de autenticación como los registros SPF/DKIM/DMARC establecidos en los servidores de nombres de dominio (DNS), la reputación de la dirección IP, la frecuencia de los envíos, etc. Todos estos componentes deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar su tasa de entrega global.
Cuando tiene buenos índices de entregabilidad del correo electrónico, puede esperar mayores índices de apertura, lo que conduce a un mayor compromiso con los clientes y, en consecuencia, a mejores índices de conversión para las ventas y otros objetivos de marketing, como la generación de clientes potenciales o las campañas de concienciación de marca. Además, tener unos índices de entrega elevados también ayuda a generar confianza entre las empresas y sus clientes, ya que saben que pueden confiar en recibir sus mensajes a tiempo y sin problemas relacionados con el filtrado o el bloqueo por parte de los ISP (proveedores de servicios de Internet).
Las pruebas de entregabilidad del correo electrónico pueden ayudarle a maximizar el éxito de sus campañas al garantizar que más mensajes lleguen a sus destinatarios. Si explora las herramientas disponibles para comprobar la entregabilidad del correo electrónico, así como los pasos y consejos para mejorar los resultados, podrá asegurarse de que más mensajes lleguen a sus destinatarios.
¿Cómo comprobar la entregabilidad de su correo electrónico?
Probar la entregabilidad de su correo electrónico es esencial para garantizar que sus mensajes lleguen a los destinatarios previstos. Existen varias herramientas y medidas que puede adoptar para comprobar y mejorar los índices de entregabilidad de sus mensajes de correo electrónico.
Para garantizar el éxito de la entrega del correo electrónico, es esencial seleccionar la herramienta adecuada; hay una gran variedad de opciones disponibles, como Mail-Tester, Return Path’s Sender Score, Litmus Checklist, GlockApps, 250ok’s Inbox Monitor y SendForensics. Algunas de las herramientas más populares son Mail-Tester, Return Path’s Sender Score, Litmus Checklist, GlockApps, 250ok’s Inbox Monitor y SendForensics, entre otras. Cada una de estas herramientas ofrece funciones diferentes, como la comprobación de la puntuación de spam o la supervisión de la reputación del remitente, así que asegúrese de encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.
Pasos para comprobar la entregabilidad de su correo electrónico:
Una vez que haya elegido una herramienta para realizar las pruebas, es hora de empezar a realizar pruebas en cada campaña antes de enviarlas. Esto le permitirá identificar cualquier problema con el contenido o la entrega que pueda estar causando problemas en el futuro. También debe vigilar las tasas de apertura y de clics a lo largo del tiempo para detectar cualquier tendencia que pueda indicar un problema con la entrega o los niveles de compromiso de determinados suscriptores.
Por último, hay algunos consejos que puede seguir a la hora de crear campañas para aumentar las posibilidades de que se entreguen con éxito cada vez que se envíen. Por ejemplo, el uso de técnicas de segmentación, como las pruebas A/B de las líneas de asunto o la personalización de los mensajes en función de los datos de los clientes, puede ayudar a aumentar los niveles de compromiso y, al mismo tiempo, garantizar una mejor tasa de colocación en la bandeja de entrada. Además, siempre es buena idea evitar palabras como «gratis», que pueden activar los filtros de spam.
Probar la entrega de sus correos electrónicos es imprescindible para cualquier estrategia próspera de marketing por correo electrónico. Con los instrumentos y procedimientos adecuados, puede garantizar que sus mensajes lleguen rápidamente a los destinatarios propuestos. Pasando a las mejores prácticas para mejorar sus índices de entregabilidad, veamos cómo la segmentación de su audiencia y la optimización del contenido pueden ayudar a mejorar los resultados.
Mejores prácticas para mejorar sus índices de entrega de correo electrónico
Segmente su audiencia:
Segmentar su audiencia es un factor clave para mejorar los índices de entregabilidad del correo electrónico. Si divide a sus suscriptores en grupos más pequeños y específicos, podrá elaborar mensajes adaptados a las necesidades de cada grupo. Esto ayuda a garantizar que las personas adecuadas reciban el mensaje correcto en el momento adecuado y aumenta el compromiso con sus correos electrónicos. Por ejemplo, si tiene una tienda de comercio electrónico que vende ropa para hombres y mujeres, sería beneficioso segmentar a los clientes por sexo para que reciban ofertas específicamente adaptadas a sus intereses.
Optimizar las líneas de asunto y el contenido:
El contenido de sus correos electrónicos también debe estar optimizado para lograr el máximo éxito en la entrega. Contar con una línea de asunto clara ayudará a aumentar las tasas de apertura, así como a garantizar que los destinatarios reconozcan quién les envió el correo electrónico lo suficientemente rápido como para evitar marcarlo como spam o eliminarlo por completo sin leerlo primero. Además, el uso de palabras clave relevantes tanto en el asunto como en el cuerpo del correo electrónico ayudará a aumentar su visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Sin embargo, asegúrese de no abusar de las palabras clave, ya que podría ser considerado spam o simplemente molestar a los lectores.
Por último, seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) de confianza, como MailChimp o Constant Contact, es esencial a la hora de enviar correos electrónicos masivos. Estos servicios ofrecen funciones como las listas blancas, que aumentan los índices de entregabilidad al garantizar que los servidores de correo confían en la fuente de un correo electrónico antes de entregarlo directamente en las bandejas de entrada en lugar de filtrarlo automáticamente a las carpetas de correo no deseado. Además, la mayoría de los ESP proporcionan análisis que le permiten realizar un seguimiento del éxito de las campañas individuales para que pueda realizar los ajustes necesarios en el futuro en función de lo que funciona mejor con los distintos públicos/segmentos.
Utilizando los métodos recomendados para optimizar los índices de entrega de los mensajes de correo electrónico, puede garantizar que sus mensajes lleguen a los destinatarios deseados y maximizar el éxito de sus campañas. Veamos ahora cómo afecta DMARC a la entregabilidad del correo electrónico.
DMARC y su impacto en la entregabilidad del correo electrónico
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) es un protocolo de autenticación de correo electrónico que ayuda a proteger a los remitentes de la suplantación de identidad. Funciona permitiendo al remitente especificar una política para su dominio que determina cómo deben autenticarse los correos electrónicos y qué medidas deben tomarse si fallan en la autenticación. DMARC también proporciona herramientas de información para ayudar a supervisar la eficacia de su aplicación.
¿Qué es DMARC? DMARC es un estándar desarrollado por los principales proveedores de correo electrónico, como Google, Yahoo, Microsoft y AOL, para combatir los intentos de phishing y otras actividades maliciosas realizadas a través de correos electrónicos fraudulentos enviados utilizando direcciones falsas. Utiliza los protocolos SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail) para autenticar los mensajes enviados desde dominios legítimos. Esto permite a los servidores de correo de los destinatarios verificar que los mensajes entrantes proceden de fuentes autorizadas antes de aceptarlos en sus bandejas de entrada.
¿Cómo afecta DMARC a la entregabilidad del correo electrónico? Cuando se aplica correctamente, DMARC puede mejorar drásticamente sus índices de entregabilidad al garantizar que sólo los mensajes autenticados llegan a las bandejas de entrada de sus destinatarios. Además, puede reducir las quejas por spam, ya que cualquier mensaje no autorizado no será aceptado en absoluto debido a comprobaciones de autenticación fallidas. Por último, también puede proporcionar información valiosa sobre quién está enviando correos electrónicos en nombre de su organización para que pueda tomar las medidas adecuadas contra cualquier actividad sospechosa detectada en los informes generados por el proceso de aplicación de este protocolo.
DMARC es una poderosa herramienta para mejorar la entregabilidad del correo electrónico, y configurarlo correctamente puede marcar la diferencia. La configuración de SPF es un factor clave para conseguir una alta entregabilidad, así que vamos a explorar la forma correcta de hacerlo.
El SPF y su papel para garantizar buenos índices de entrega
SPF (Sender Policy Framework) es una herramienta importante para que los vendedores de correo electrónico y los propietarios de pequeñas empresas garanticen buenos índices de entrega. Ayuda a protegerse de los spammers verificando la identidad del remitente y evitando la suplantación de identidad. SPF funciona comparando el nombre de dominio del campo «De» de un mensaje entrante con una lista de remitentes autorizados almacenada en registros DNS. Si el nombre de dominio del campo «De» coincide con un remitente autorizado registrado, se aceptará; si no, puede identificarse como dudoso o incluso bloquearse.
¿Qué es el FPS? SPF es una norma abierta que verifica la autenticidad de los mensajes de correo electrónico comparando su dirección IP remitente con una lista de remitentes autorizados almacenada en registros DNS asociados al dominio. Para ello, coteja la dirección IP remitente con una lista de remitentes autorizados almacenada en los registros DNS asociados a un nombre de dominio concreto. Esto garantiza que sólo aquellos que tengan permiso puedan enviar correos electrónicos desde ese nombre de dominio.
¿Cómo ayuda el SPF a las tasas de entrega? Mediante el uso de SPF, puede reducir las posibilidades de que sus correos electrónicos sean bloqueados o marcados como spam debido a intentos de suplantación no autorizados realizados en su nombre de dominio. Como tal, desempeña un papel importante a la hora de garantizar unos buenos índices de entregabilidad, ya que más mensajes legítimos llegarán a las bandejas de entrada en lugar de ser filtrados como correo basura o devueltos por completo debido a sospechas sobre el fallo en la verificación de la identidad de su remitente.
El SPF es una herramienta importante para garantizar un buen índice de entrega, ya que ayuda a autenticar al remitente y a protegerse de los correos maliciosos. A continuación, analizaremos cómo la resolución de problemas comunes con bajos índices de entrega puede ayudar a optimizar las campañas de correo electrónico.
7 . Resolución de los problemas más comunes de las bajas tasas de entrega
Los bajos índices de entrega pueden ser un grave problema para los profesionales del marketing y los propietarios de pequeñas empresas. Es fundamental reconocer los orígenes de los índices de entrega reducidos para poder abordarlos con eficacia. Identificar la causa es clave, ya que los distintos problemas requieren soluciones diferentes.
Identificar la causa de los bajos índices de entrega puede implicar varios elementos. Un problema común es la falta de higiene de las listas de correo electrónico: si su lista contiene direcciones no válidas u obsoletas, los índices de entregabilidad pueden disminuir. Otro factor son las quejas por spam de los destinatarios: si demasiadas personas marcan sus correos electrónicos como spam, esto afectará negativamente a su reputación con los ISP (proveedores de servicios de Internet). Además, el envío demasiado frecuente o el envío de contenidos irrelevantes también pueden reducir los índices de entregabilidad.
Una vez que haya identificado el origen o los orígenes de sus problemas de tasa de entrega, es hora de diseñar estrategias para ponerles remedio de forma rápida y eficaz. Para empezar, elimine las direcciones no válidas de sus listas de correo; contrate un ESP fiable con herramientas integradas que puedan autenticar la información de contacto y purgar los puntos de datos erróneos automáticamente con el tiempo. Si los destinatarios envían numerosas quejas por spam, analice qué tipo de contenido está difundiendo y realice los ajustes oportunos; contemple la posibilidad de dividir a los suscriptores en segmentos más pequeños en función de sus intereses, de modo que cada destinatario reciba mensajes más pertinentes y adaptados específicamente a él, en lugar de boletines generales difundidos indiscriminadamente.
Preguntas frecuentes sobre la entregabilidad del correo electrónico
¿Qué es lo que más influye en la entregabilidad del correo electrónico?
El factor más importante para la entregabilidad del correo electrónico es una buena reputación del remitente. Para lograr una entrega de correo electrónico satisfactoria, es esencial disponer de una dirección IP y un dominio con un historial fiable de entrega de mensajes auténticos que no se marquen como spam. Además, disponer de registros de autenticación válidos, como SPF y DKIM, ayudará a garantizar que el servidor del destinatario acepte sus correos electrónicos. Por último, asegúrese de seguir las mejores prácticas en lo que respecta a la higiene de las listas y evite los desencadenantes de spam, como el exceso de imágenes o el uso de mayúsculas en las líneas de asunto. Seguir estos pasos contribuirá en gran medida a mantener altos niveles de entregabilidad del correo electrónico.
¿Cuáles son las causas de los problemas de entregabilidad del correo electrónico?
Los problemas de entregabilidad del correo electrónico se deben a diversos factores, como información de contacto incorrecta u obsoleta, filtros de spam que bloquean correos electrónicos, contenido de correo electrónico marcado como inapropiado o malicioso y bloqueos a nivel de servidor. Además, enviar demasiados correos electrónicos en un corto periodo de tiempo puede causar problemas de entregabilidad debido a que el alto volumen abruma a los servidores de correo. Un código HTML mal formateado también puede provocar que los correos electrónicos no se entreguen correctamente. Por último, los protocolos de autenticación como SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKeys Identified Mail) deben configurarse correctamente para que la entrega se realice correctamente.
¿Por qué es importante la entregabilidad del correo electrónico?
La entregabilidad del correo electrónico es importante porque garantiza que sus mensajes lleguen a los destinatarios previstos. Si un correo electrónico no se entrega, su destinatario no podrá ver su contenido ni actuar en consecuencia. Unas tasas de entrega bajas pueden provocar la pérdida de oportunidades y reducir el compromiso de los clientes con su marca. Además, una baja entregabilidad puede afectar negativamente a la reputación del remitente, lo que a su vez repercute en el rendimiento de futuras campañas, así como en la ubicación en la bandeja de entrada de todos sus mensajes de correo electrónico. Para maximizar el éxito de sus campañas de correo electrónico, es fundamental garantizar una alta capacidad de entrega.
¿Qué perjudica la entregabilidad del correo electrónico?
La entregabilidad del correo electrónico puede verse afectada por diversos factores, como una mala higiene de las listas de correo electrónico, información de contacto obsoleta, contenido o líneas de asunto con spam y el envío de correos electrónicos a contactos que no participan. Además, utilizar demasiadas imágenes en un correo electrónico o tener una reputación de dominio incorrecta también puede reducir los índices de entregabilidad. Para garantizar el éxito de la entrega de sus correos electrónicos es importante mantener regularmente sus listas de correo y estar al día de las mejores prácticas del sector para crear campañas eficaces.
Conclusión
Comprender los fundamentos de la entregabilidad del correo electrónico, así como utilizar tácticas como DMARC, SPF y DKIM para mejorar el éxito de la entrega es imprescindible para el éxito del marketing por correo electrónico. Si tiene problemas con las bajas tasas de entrega, la solución de estos problemas comunes debe ser una prioridad para que pueda garantizar el éxito de las campañas en el futuro.
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