E-posta Pazarlama Kişiselleştirme ve Kanallar Arası Entegrasyon

E-posta, bir pazarlama kanalı olarak ne kadar güçlü olduğunu ve pazarlamacılar arasında her zaman bir numaralı tercih olduğunu tekrar tekrar kanıtlıyor. Başarılı bir e-posta kampanyasının özü, E-posta Pazarlama Kişiselleştirmesine dayanır. Bununla birlikte, Yesmail’deki arkadaşlar kısa süre önce e-posta pazarlamacılarının 2016’daki sektör uygulamaları ve hedefleriyle ilgili harika bir çalışma yaptı. Toplamda 200 perakendeci çalışmaya katıldı ve mücadeleleri ve başarıları konusunda çok açık davrandılar. Gerçekten harika bilgiler paylaşıyor ve en önemli şeyleri size sunmaktan mutluluk duyuyoruz!

E-posta Toplama Kanalları

Pazarlamacılara yöneltilen ilk sorulardan biri e-posta toplama ile ilgiliydi, çünkü pazarlamacıların %83’ü aldıkları e-postaların büyük bir kısmının markalarının web sitesi üzerinden geldiğini söyledi. Pazarlamacıların %56’sı mağaza içinde ve %55’i sosyal medya aracılığıyla da e-posta topladıklarını belirtmiştir. Şaşırtıcı bir şekilde, %10’luk bir kesim üçüncü taraf listelerini satın alma uygulamasını kabul etmiştir – e-posta pazarlama dünyasında son derece caydırıcı olan bir şey; kullanıcıların listelerinize kaydolması gerekir! 🙂

E-posta Pazarlama Kişiselleştirme

Daha sonra pazarlamacılara e-posta pazarlama kişiselleştirmesi soruldu ve %10’unun e-postaları hiç kişiselleştirmediği ortaya çıktı. E-posta kampanyalarını ne kadar etkileyebileceği düşünüldüğünde bu şok edici bir durum. Pazarlamacıların yalnızca %61’i e-posta konu satırlarını kişiselleştirdiğini belirtmiştir. Bir e-posta kampanyası yürütürken yapılabilecek en kolay şeylerden biri alıcı adını kişiselleştirmektir, ancak pazarlamacıların yalnızca %42’si bunu yaptığını paylaşmıştır. İyi haber şu ki, pazarlamacıların %36’sı e-posta metnini, %34’ü ise görselleri kişiselleştiriyor. Bunlar, e-posta otomasyonu tüm markalarda daha belirgin hale geldikçe kesinlikle artacak rakamlardır. Buna rağmen, pazarlamacıların %10’u hiç kişiselleştirme yapmadıklarını itiraf etti ki bu, markalar arasında son derece yüksek bir rakam.

Tetiklenen Kampanyalar

Pazarlamacılara yöneltilen en ilginç sorulardan biri, çeşitli türlerde tetiklenmiş kampanyalar uygulayıp uygulamadıklarıydı. Çoğunlukla, markalar bu konuda gerçekten iyi iş çıkarıyor gibi görünüyor. Örneğin, hoş geldiniz kampanyaları marka pazarlamacıları arasında çok popülerdi; %78’i bu kampanyalardan birine sahip olduklarını, %13’ü ise sahip olmadıklarını ancak uygulamayı planladıklarını paylaştı. ‘Hoş geldiniz’ e-postasını geride bırakan tek e-posta türü, satın alma sürecinde hayati önem taşıyan ‘satın alma onayı’ e-postası oldu. Ayrıca, %14’ü ‘satın alma onayı’ e-posta kampanyaları uygulamayı planladıklarını söyledi. Üzerinde durmaya fazlasıyla değecek bir başka kampanya da ‘terk edilmiş alışveriş sepeti’ e-postası mı? SurePayroll tarafından yapılan bir başka araştırmada Y kuşağının %72’si, terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postası ile uyarılmaları halinde satın alma kararlarını tamamlayacaklarını söyledi. Bu yüzden göz ardı edilemeyecek bir şey.

Kanallar Arası Pazarlama Çalışmaları

Kanallar arası pazarlama çabaları sorulduğunda, pazarlamacılar bunun etkinliğini kabul ediyor gibi görünüyordu – bu konu hakkında geçmişte de yazmıştık – ancak olması gerektiği kadar yer almadıklarını paylaştılar. Yalnızca %60’ı e-posta kampanyalarında sosyal medyayı kullanıyor, ancak %27’si gelecekte bunu yapmayı planlıyor. Bununla birlikte, pazarlamacıların büyük çoğunluğu gelecekte bu kanallar arası pazarlama sorununu çözmek ve sundukları ürünlerin tüketicilere ulaştığından emin olmak istediklerini belirtiyor