Privacy Policy

Chez DirectIQ, nous respectons et protégeons la vie privée de nos clients et de ceux qui utilisent notre site Web. La déclaration de confidentialité suivante fournit des détails sur la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés. Cette déclaration de confidentialité s’applique au site Web, aux produits et aux services de DirectIQ qui se trouvent dans le domaine DirectIQ.com, sans s’y limiter.

Collecte et Utilisation des Informations

DirectIQ est le seul propriétaire des renseignements recueillis sur ce site. Nous ne vendrons pas, ne partagerons pas ou ne louerons pas cette information à d’autres personnes de manière différente de ce qui est divulgué dans cette déclaration. DirectIQ recueille des renseignements sur ses utilisateurs à plusieurs endroits différents sur son site Web. Notre site Web offre plusieurs possibilités aux visiteurs de s’inscrire pour recevoir des courriers promotionnels et informatifs, des webinaires et des ressources en ligne, et pour obtenir de l’aide dans l’évaluation de nos logiciels et services. Ces formulaires d’inscription permettent aux utilisateurs de s’inscrire sur les listes de diffusion de DirectIQ et nécessitent que les utilisateurs fournissent des informations de contact (telles que le nom, l’adresse physique, le numéro de téléphone et l’adresse électronique) ainsi que d’autres informations pertinentes (telles que l’adresse IP, les informations relatives à la carte de crédit, le sexe, la profession et d’autres informations démographiques). Nous utilisons ces informations de contact pour envoyer des informations sur notre société et nos produits et services. Un avis est donné au moment de la collecte pour permettre aux utilisateurs de choisir s’ils acceptent ou non les conditions d’utilisation. Les personnes qui se sont inscrites et qui souhaitent ensuite mettre fin à leur participation peuvent choisir de ne plus recevoir de courriers à l’avenir à tout moment (voir la section « Choix/opt-out » ci-dessous). Nous suivons également l’activité sur notre site web par le biais de fichiers journaux stockés sur nos serveurs web. Nous recueillons des informations telles que l’adresse IP, le type et la version du navigateur, et les pages que vous consultez. Nous gardons également trace de la manière dont vous êtes arrivé sur notre site et des liens sur lesquels vous avez cliqué pour quitter notre site. Nous utilisons nos journaux d’activité de votre site web pour nous aider à vous offrir une expérience web personnalisée, vous assister dans le cadre de l’assistance technique, diagnostiquer les problèmes avec notre serveur, administrer notre site web et adapter nos offres de produits et de services à vos besoins.

Sécurité et Confidentialité

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles en utilisant des dispositifs de sécurité reconnus par l’industrie, tels que des pare-feu, associés à des procédures de sécurité soigneusement élaborées pour protéger vos informations contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération non autorisée. Lorsque nous recueillons des informations de compte sensibles telles que des numéros de carte de crédit, nous protégeons leur transmission par l’utilisation d’un cryptage tel que le protocole Secure Socket Layer (SSL). DirectIQ prend soin de renforcer l’importance de la sécurité et de la confidentialité des visiteurs de son site Web auprès de ses employés. Nos employés sont formés et tenus de protéger vos informations et, à l’aide de mesures de protection physiques, électroniques et procédurales, nous limitons l’accès aux informations personnelles aux seuls employés et agents à des fins professionnelles. De plus, nous utilisons des ressources internes et externes pour vérifier l’adéquation de nos procédures de sécurité. Nous ne partagerons, vendrons ou louerons jamais vos informations personnelles à des tiers pour leur usage promotionnel. Occasionnellement, nous concluons des contrats avec des tiers afin qu’ils puissent nous aider à vous servir (par exemple, en fournissant un service à la clientèle). Les contrats leur interdisent d’utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins et ils sont tenus de maintenir la confidentialité des informations que nous leur fournissons. Nous pouvons également divulguer des informations aux partenaires qui vous ont présenté les services de DirectIQ afin de nous assurer qu’ils sont correctement rémunérés pour leurs efforts. Enfin, nous pouvons divulguer ou rapporter des renseignements personnels dans des circonstances limitées où nous croyons de bonne foi que la divulgation est requise par la loi. Par exemple, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles pour coopérer avec des organismes de réglementation ou des autorités chargées de l’application de la loi, pour nous conformer à une procédure légale telle qu’une ordonnance du tribunal, une assignation, un mandat de perquisition ou une demande d’application de la loi.

Cookies et Balises Web

Nous utilisons une variété de technologies sur nos sites. Parmi celles-ci figurent les cookies : une chaîne d’informations en texte seul qu’un site web transfère au fichier cookie du navigateur sur le disque dur de votre ordinateur afin que le site web puisse se souvenir de votre navigateur à l’avenir. Un cookie contient généralement le nom du domaine d’où provient le cookie, la « durée de vie » du cookie et une valeur (généralement un numéro unique). Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez notre courrier électronique ou utilisez nos services en ligne (peut-être sur le site web d’un client), nous pouvons vous envoyer un cookie. Les cookies peuvent être utilisés de nombreuses façons : ils nous permettent de vérifier le statut de connexion des clients qui utilisent des produits ou des services liés directement à notre site web, de suivre le point d’entrée jusqu’au point d’enregistrement pour les utilisateurs qui participent à nos programmes d’inscription d’affiliés, et de suivre et mesurer le succès d’une campagne de marketing particulière. Les cookies nous permettent également de suivre l’utilisation générale du site et de déterminer les zones préférées des utilisateurs, ce qui nous permet de faciliter votre visite sur notre site web en vous reconnaissant lorsque vous revenez et en vous offrant une expérience personnalisée. L’utilisation d’un cookie n’est en aucun cas liée à des informations personnelles identifiables lors de votre visite sur notre site. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site ; toutefois, il se peut que vous ayez un accès limité à certaines zones de notre site web. Pour plus d’informations sur la manière de gérer les cookies dans votre navigateur web, voir www.aboutcookies.org. Certaines de nos pages web, courriels et autres contenus en ligne peuvent contenir des images électroniques appelées balises web, également connues sous le nom de GIF à pixel unique, qui sont des images graphiques invisibles. Ces balises web nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité nos pages web, vu nos publicités ou ouvert nos e-mails. Les balises Web ne recueillent que des informations limitées, telles qu’un identifiant de cookie, l’heure et la date de la page consultée et une description de la page sur laquelle réside la balise Web (l’URL). Lorsque nous vous envoyons des courriels, nous pouvons inclure une balise Web pour nous permettre de déterminer le nombre de personnes qui ouvrent nos courriels. Lorsque vous cliquez sur un lien dans un courriel, nous enregistrons cette réponse individuelle pour nous permettre de personnaliser nos offres à votre égard. Les balises Web ne peuvent pas être refusées lorsqu’elles sont diffusées par une page Web ordinaire. Toutefois, les balises Web peuvent être refusées lorsqu’elles sont envoyées par courrier électronique. Si vous ne souhaitez pas recevoir de balises Web par courrier électronique, vous devrez désactiver les images HTML ou refuser les courriers électroniques HTML (sélectionnez Texte uniquement) via votre logiciel de messagerie.

Choix/Opt-out

La politique anti-spam de DirectIQ ne tolère que le courrier électronique basé sur la permission. En outre, les utilisateurs ont toujours la possibilité de se désinscrire ou de modifier leurs préférences grâce à un lien situé dans le pied de page de tous les messages électroniques non transactionnels. Ces options sont disponibles lorsque vous vous inscrivez sur nos listes de diffusion et dans les messages électroniques envoyés par notre société. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l’adresse support@directiq.com. Si vous pensez avoir reçu un courriel commercial non sollicité de DirectIQ au nom de l’un de nos clients, vous pouvez nous le signaler à l’adresse abuse@directiq.com. Certaines communications (par exemple, les notifications de compte importantes et les informations de facturation) sont considérées comme transactionnelles et sont nécessaires pour tous les clients de DirectIQ. Vous devez annuler votre compte DirectIQ pour vous désabonner de ces communications. Pour annuler votre compte DirectIQ, veuillez nous envoyer un courriel à support@directiq.com.

Liens

Certains de nos sites fournissent des liens vers des sites Web de tiers, tels que ceux de nos partenaires commerciaux et de nos partenaires publicitaires en ligne. Lorsque vous êtes sur ces sites, DirectIQ ou ses partenaires peuvent recueillir des renseignements à votre sujet. Étant donné que DirectIQ ne contrôle pas les politiques d’information ou les pratiques de ces tiers, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont ils recueillent et utilisent les renseignements personnels identifiables.

Notification des Changements

Cette politique est en vigueur à partir de juillet 2009. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Par conséquent, nous vous invitons à consulter fréquemment nos politiques. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité de manière significative, nous publierons ces modifications sur le site Web de DirectIQ afin que nos utilisateurs soient toujours au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons, le cas échéant.

Enfants

Notre site Web, nos produits et nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son consentement, il doit nous contacter. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos fichiers.

Utilisation Internationale

Notre siège social est situé aux États-Unis d’Amérique. Nous pouvons accéder aux informations personnelles ou nous les transférer aux États-Unis ou à nos sociétés affiliées, partenaires, marchands ou fournisseurs de services ailleurs dans le monde. En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce transfert. Nous protégerons la confidentialité et la sécurité des informations personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité, quel que soit le lieu où elles sont traitées ou stockées. Toutefois, vous reconnaissez et acceptez explicitement le fait que les informations personnelles stockées ou traitées aux États-Unis seront soumises aux lois de ce pays, y compris la capacité des gouvernements, des tribunaux, des services chargés de l’application de la loi ou de l’administration de la justice à protéger ces informations.

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Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou modifier les informations personnelles que vous avez soumises sur le site Web, n’hésitez pas à contacter DirectIQ.