En İyi E-posta Pazarlama Uygulamaları Resimli [INFOGRAPHIC]

E-posta, (organik arama trafiğinden sonra) en etkili pazarlama akışıdır ve harcanan her 1 dolar için ortalama 44 dolar kazandırır. Ancak e-postanın başarısı aynı zamanda düşüşüdür. Oldukça rekabetçidir. Gönderdiğimiz tüm e-postaların yalnızca yaklaşık %21’i açılıyor. Bu da öne çıkmak için rekabet etmeniz gerektiği anlamına geliyor. Ama nasıl?

Bu resimli kılavuzda, e-posta pazarlama çabalarınızın işe yaraması için yapmanız gerekenleri adım adım anlatıyoruz. Posta listenizi büyütmekten kampanyalarınızı hazırlamaya, ne zaman ve ne sıklıkta gönderim yapacağınıza kadar yapmanız gereken en önemli uygulamaları ele alıyoruz.

Sürekli başarı için e-posta pazarlamanızı düzenli olarak iyileştirip optimize edebileceğiniz bir temel oluşturmak üzere bu kılavuzu izleyin.

1. Posta Listenizi Büyütün

Posta listenizde topladığınız adresler sizin abone topluluğunuz haline gelecektir. Bu kişiler, daha önce işletmenize ilgi gösterdikleri için e-postalarınızla etkileşime geçme olasılığı en yüksek olan kişilerdir. Listenizde ne kadar çok aboneniz olursa, gönderdiğiniz her e-posta kampanyasıyla o kadar çok erişim ve etki elde edersiniz.

Potansiyel Müşterileri Teşvik Edin

Potansiyel müşterilerin pazarlama çalışmalarınızda size yardımcı olmak için e-posta adreslerini vermeleri pek olası değildir. Onlara bir teşvik vermeniz gerekir. Bu bir e-kitap, beyaz kitap veya ücretsiz bir takvim olabilir. Hedef kitlenize özel olmalı, aboneleri çekmek için onların istek ve ihtiyaçlarına, ilgi alanlarına ve“acı noktalarına” hitap etmelidir.

Paylaşımı Teşvik Edin

Sosyal paylaşım düğmeleri içeren e-postaların tıklanma oranı, içermeyenlere kıyasla %115 daha yüksektir. Müşterileriniz için harika içerikler oluşturmak için çok çalışıyorsanız, bırakın bunları arkadaşlarıyla paylaşsınlar. Facebook ve Twitter düğmeleri size en büyük desteği sağlar, bu nedenle paylaşım cephaneliğinize bu “büyük silahları” dahil ettiğinizden emin olun.

Öneriler Oluşturun

“<ADI> Sizi Önerdi” en yüksek performans gösteren konu satırlarından biridir. Kullan o zaman! Bir arkadaşını tavsiye eden tüm abonelerinize hediye kartı veya yüksek bir indirim gibi özel bir şey sunun. Ardından, e-postalarınızın açılmasını sağlamak ve bu arkadaşlarınızı müşteriye dönüştürmek için merak uyandırmak üzere bu konu satırını kullanın.

2. Listenizi Bölümlere Ayırın

Posta listenizi bölümlere ayırmak çok önemlidir. Listenizi daha yönetilebilir parçalara böldüğünüzde e-posta gelirinizde %760’lık bir artış elde edebilirsiniz. Aboneleri doğru özelliklere göre gruplandırmak, onları müşteri tiplerine özel içeriklerle hedeflemenize olanak tanıyarak etkileşim için en iyi koşulları yaratır.

İlgi Alanına Göre Segment

Listenizi ilgi alanlarına göre bölümlere ayırmak, müşterilerinizi ilgili ürün ve hizmetlerle hedefleyebileceğiniz anlamına gelir. Aboneler daha önce online mağazanızın “Giyim” bölümüne ilgi gösterdiyse, onları bir listeye koyun. Sadece “Ev” eşyaları satın almışlarsa, onları başka bir yere koyun. Kampanya e-postalarınızı, bu farklı ilgi alanlarını yansıtacak şekilde her segmente farklı ürünler tanıtacak şekilde uyarlayabilirsiniz.

Yaşa Göre Segmentasyon

Listenizi yaşa göre sıralamak, yalnızca yaşa özel ürünleri doğru kitlelere gönderebileceğiniz anlamına gelmez. Günlük hayatta farklı yaşlardaki insanlarla konuşurken yaptığınız gibi tonunuzu ve resmiyet seviyenizi de ayarlayabilirsiniz. Müşterilerle yakın iletişim kurmak onları daha rahatlatacak ve daha yüksek getiri için daha iyi bir ilişki kuracaktır.

Cinsiyete Göre Segment

Birçok perakende ürün belirli bir cinsiyete hitap eder, birçoğu ise tamamen cinsiyetle sınırlıdır. Cinsiyete göre segmentlere ayırmak, doğru promosyonları doğru kişilere göndermenizi sağlar. Bu, son derece alakasız içerikleri (kadınlara erkeklere özgü ürünler, erkeklere kadın ürünleri) çapraz yayınlamayacağınız ve sonuç olarak abonelerinizi kaybetmeyeceğiniz anlamına gelir.

3. E-posta İçeriğini Düzenleyin

Tıpkı fiziksel bir mağazada olduğu gibi, dijital alanda da bir şirketten diğerine ancak bir fayda gördüğümüz takdirde alışveriş yaparız. Aboneleriniz, onlara mal ve hizmet sağlamanın ötesinde bir değer sunduğunuzu hissederlerse, rakiplerinize kıyasla sizden satın alacaklardır. Bilgi, eğlence veya özel teklifler gibi kaliteli, alakalı içeriklerin küratörlüğünü yapmak ve yaymak, uzun vadeli marka sadakati oluşturmanın en iyi yoludur.

Blog Yazıları ve Makaleler

Blog yazıları ve sindirilebilir makaleler, pratik insanlar için en faydalı kaynaklar haline geldi. Okuyucunun tam olarak bilmesi gerekenleri, anlaşılır kelimeler kullanarak kısa ve öz bir şekilde sunarlar. Yaygın formatlar arasında popüler “Listicle “ın yanı sıra “How-To” ve “Step-By-Step” varyasyonları da bulunmaktadır. Bunları abonelerinizle paylaşmak, onların dünyasında sürekli olumlu bir varlık haline gelmenin harika bir yolu olabilir.

İndirimler ve Teklifler

Özel bir teklif, abonelerinize onlara değer verdiğinizi göstermenin yanı sıra satın alma işlemlerini kolaylaştırır. İndirimler ve teklifler, getirileri en üst düzeye çıkarmak için en iyi fırsatları hedeflemek üzere sektörel ve mevsimsel trendleri takip etmelidir. Ancak abonelerinize beklemedikleri bir anda hoş bir sürpriz göndermekten korkmayın.

Multimedya İçeriği

E-postanıza video ekleyerek açılma oranlarını %19’a kadar artırabilirsiniz. Göndereceğiniz videolar web seminerleri, kısa belgeseller veya etkili kişilerle yapılan röportajlar olabilir. Markanızın olumlu etkisini yaymak için infografikler ve ekran koruyucular da dahil olmak üzere diğer multimedya içeriklerini de gönderebilirsiniz.

4. Şablonunuzu Hazırlayın

E-posta şablonları, e-posta pazarlamasında bir devrim niteliğindedir. Size yalnızca zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda kampanyalarınızda tasarım tutarlılığı sağlar. Şablonlarınızı yeniden kullanın ve gönderdiğiniz her kampanya için yinelemeli olarak uyarlayın. E-postalarınızın tanıdık tarzı ve formatı, abonelerin en çok ihtiyaç duydukları bilgileri bulmalarını kolaylaştıracaktır.

Konu Satırlarınızı Kişiselleştirin

Şablonlarınızı hazırlarken, konu satırlarınıza abonelerinizin isimleriyle değiştirilecek bir kod ekleyerek kişiselleştirin. Kişiselleştirilmiş konu satırları içeren e-postaların açılma oranı, içermeyenlere kıyasla %29 daha yüksektir. İnsanlara listedeki bir sayı gibi değil, bir isim gibi davranarak kendilerini özel hissetmelerini sağlayın.

Gövde Metni Yazın

Katılım e-postaları gönderirken iyi bir metin-resim oranına sahip olmak önemlidir. Çok fazla resim ve çok az metin spam filtreleri tarafından işaretlenmenize neden olabilir. Alıcılarınıza teşekkür etmek için bazı açık ve basit cümleler kurun ve e-postanızın içeriğini açıklayın, böylece “her şey tasarım ve içerik yok” olarak görülmezsiniz.

Seçilmiş E-posta İçeriği Ekleme

Unutmayın, e-postalarınızın her birinin amacı müşterilerin ilgisini olumlu yönde çekmek ve onları satın almaya yönlendirmektir. Olumlu bir etki yaratmak için ihtiyaç duyduğunuz ek değeri oluşturmak üzere özenle derlediğiniz içeriklerinizi ekleyin. Listenizdeki her bir segmente ilgili, hedefe yönelik içeriklerle hitap edin.

5. Gönder’e basın

İlk şablonlarınızı hazırladığınızda ve bunları hedef kitlenizin her bir segmenti için içerikle özelleştirdiğinizde, gönder düğmesine basmaya hazırsınız demektir.

Ne Zaman Gönderilmeli?

Araştırmalara göre, hafta içi sabah 10 civarı e-postalarınızı göndermek için iyi bir zamandır. Sabah 10’da, e-postalarınızı temizlemeyi bitirdikten sonra insanların gelen kutularına bırakabilirsiniz. Bu aynı zamanda çoğu insanın sabah kahvelerini içerken cep telefonlarında gezinmek için zaman ayırdığı zamandır.

Ne Sıklıkta Gönderilmeli?

Abonelerinizle ayda en az iki kez bağlantı kurmak iyi bir uygulamadır. Bundan daha azı alıcılarınızın “duygusal olarak abonelikten çıkmasına” neden olur. Ayda 5-6 e-postadan fazlasını gönderirseniz onları rahatsız etme tehlikesiyle karşı karşıya kalırsınız. Her ay iki düzenli e-posta (veya haber bülteni) ve bir promosyon e-postası (özel teklif) başlangıçta ilgi çekmek için yeterli olmalıdır.

Verilerinizi Tanıyın

Kampanyalarınızı gönderdikçe başarıları hakkında veri toplamaya başlayacaksınız. Bu en iyi uygulamaların işe yaradığı kanıtlanmış olsa da, müşterilerinizi sizden daha iyi anlayacak kimse yoktur. Kitlenizin belirli kesimleriyle hangi kampanyaların daha iyi ve daha kötü sonuç verdiğine bakın ve e-postalarınızı demografinizin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde optimize etmeye devam edin.