Gizlilik Politikamız

DirectIQ bilgileri nasıl topluyor ve kullanıyor?

DirectIQ olarak tüm müşterilerimizin ve müşterimiz olmadıkları halde sitemizi kullanan tüm ziyaretçilerin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu beyanımız kişisel bilgilerinizin ne şekilde toplandığı ve kullanıldığına dair bakışımızı içermektedir. Bu ayrıntılar DirectIQ web sitesi, ürünleri ve içerisinde yer alan servisleri kapsar ve sadece DirectIQ.com alan adı ile kısıtlı değildir.

Bilginin Toplanması ve Kullanımı

DirectIQ bu sitede toplanan bilgilerin tek sahibi ve kullanıcısıdır. Bu bilgileri bu sayfada belirtilen çerçevenin dışına çıkarak başkalarına satmayacağımızı, paylaşmayacağımızı ya da kiralamayacağımızı beyan ederiz. DirectIQ olarak kullanıcılarımızdan sitemizin değişik noktalarında bilgi toplamaktayız.

Web sitemizin çeşitli yerlerinde promosyona dönük email gönderimlerine, online sunum ve dersler gibi servislere kayıt alınan ya da yazılım ve servislerimizden daha iyi yararlanmak veya yardım almak isteyenlerin kaydoldukları noktalar yer almaktadır. Bu kayıt formları vasıtasıyla kullanıcılarımızın DirectIQ email gönderim listelerine rızaları ile kayıt olmaları sırasında (isim, email adresi gibi) irtibat bilgileri kaydedilir. Bu bilgileri firmamız, ürünlerimiz ve servislerimiz hakkında bilgi göndermek için kullanırız. Bu bilgilerin toplandığı yerlerde uyarılar ya da daha ayrıntılı bilgilere link ve kullanıcılarımızın kuralları okuyup kabul ettiklerine dair seçim yapma imkanı vermekteyiz. Kayıt olan kullanıcılar rızalarını geri çekerek vazgeçebilirler.

Aynı zamanda web sitemizdeki hareketliliği sunucularımızda biriktirdiğimiz log dosyaları ile kaydetmekteyiz. IP adresi, browser tipi ve versiyonu ve gezdiğiniz sayfalar kaydedilmektedir. Aynı zamanda sitemize hangi linkten geldiğiniz, gelince hangi linklere tıkladığınız ve hangi noktada terk ettiğiniz gibi bilgileri de tutmaktayız. Web sitemizdeki aktivetelerinize dönük bu kayıtlar size kişiselleştirilmiş bir web deneyimi ya da teknik destek sunmak amaçlı kullanılmaktadır. Ayrıca bu bilgiler sunucumuzla ilgili olası problemleri öngörebilmek, giderebilmek size sunduğumuz ürün ve servisleri sizin yararınıza optimize etmek için kullanılmaktadır.

Güvenlik ve Gizlilik

Kişisel bilgilerinizin güvenliği ve gizliliğini korumak için firewall'lar ve özenle planlanmış güvenlik prosedürleri gibi endüstri standartı ve geniş kabul görmüş önlemlerin hepsini alarak size ait bilgilerin kaybolmasının, kötü kullanımının ya da izinsiz bir şekilde değişikliğe uğratılmasının önünü almaya çalışmaktayız. DirectIQ benzer ve rakip servislerin aksine sadece kredi kartı ve ödeme bilgilerinizle ilgili işlemlerde değil DirectIQ arayüzünü kullanarak liste yönetimi ve email gönderim servislerimizden her noktada EV-SSL ile tüm deneyiminizi şifreler ve korur.

DirectIQ web sitemizin ziyaretçilerilerinin güvenliği ve gizliliğinin önemini kendi çalışanları arasında vurgulamak ve uygulamakla ilgili önlemleri alır ve çabayı gösterir. Çalışanlarımız fiziksel, elektronik ve diğer önlemleri alarak bilgilerinizi sakınmak konusunda gerekli eğitimden geçerler.

DirectIQ'nun PCI uyumlu güvenliği ABD'de bulunan Security Metrics şirketi tarafından düzenli aralıklarla, zorlu testler ve simülasyonlarla onaylanmakta ve audit edilmektedir.

Size ait bilgileri promosyon amaçlı kullanımları için üçüncü partilere hiç bir zaman paylaştırmayacak, satmayacak ya da kiralamayacağız. Bazı zamanlarda üçüncü partilerle bize yardımcı olmaları için özel iş anlaşmaları içerisine girebilmekteyiz (örneğin müşteri destek hattı gibi). Böyle durumlar oluştuğunda onlarla yaptığımız sözleşmeler sizin kişisel bilgilerinizi kendi amaçları için kullanmak ya da onlara sağladığımız bilgilerin gizliliğine zarar vermeye engel olacak şekilde düzenlenmektedir. Aynı zamanda sizi DirectIQ'ye yönlendiren ve müşteri olarak bize kazandıran iş ortaklarımıza emeklerinin karşılığını eksiksiz bir şekilde verebilmek için bir kısım bilginin kendilerine rapor edilmesi ihtimal dahilindedir. Son olarak yasaların emrettiği durumlarda yetkili mercilere kişisel bilgilerin açılması ya da rapor edilmesi ihtimal dahilinde olabilir. Örnek olarak yasa uygulayacıların istemeleri ve yasalara uygun olması durumunda kişisel bilgilerin (mahkeme emri gibi durumlar dahil) yetkililere açılması gibi.

Cookie ve Web İşaretçileri

Sitemizde birçok değişik teknoloji kullanılıyor. Bunlardan en yaygını cookie'dir. Browser'ınız tarafından yaratılır ve web sitesi tekrar ziyaret ettiğinizde hatırlanmak üzere sizinle ilgili metinsel bilgiyi bilgisayarınızın sabit diskinde bulunan bu minicik dosyaya kaydeder. Cookie içinde genellikle ilişkili olduğu web sitesinin alan adı bilgisi, cookie "yaşam süresi" ve sayısal bir değer yer alır. Bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, email gönderisini açtığınızda ya da online servislerimizi kullanırken size bir cookie gönderebiliriz. Cookie'ler çok değişik amaçlarla kullanılabilmektedir. Örneğin web sitemize doğrudan bağlanmış olan servis ve ürünlerimizi kullanan müşterilerimizin login durumunu doğrulamaya yarar. Bu müşterilerin giriş noktalarının ya da servislere kayıt oldukları noktaların izini sürmemizde yardımcı olur. Ayrıca belirli bir pazarlama kampanyasının başarısının izini sürmeye ve ölçmeye yarar. Ayrıca cookie'ler genel site kullanımını ölçerek müşterilerin daha çok tercih ettikleri alanları tespit etmemize ve ziyaretlerini daha kolaylaşmış bir deneyime dönüştürmemize yardımcı olur. Bu sayede geri döndüğünüzde sizi tanımak ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşatmak mümkün olur.

Sitemizde gezerken cookie kullanımı ile mahremiyeti olan kişisel bilgilerinizi rızanız olsun ya da olmasın almanın herhangi bir yolu bulunmamaktadır. Yine de cookie'leri kabul etmek ya da etmemek sizin tercihinizdir ve elinizdedir. Bunun için browser'ınızın ayarlarından ilgili cookie'leri etkisiz hale getirmeniz yeterli olacaktır. Bunu yaparsanız sitemizi hala kullanabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı servis ve hizmetlerde ya da sayfalarda yaşayacağınız deneyim eksik ya da kısıtlı olabilir. Browser'ınızdaki cookie'leri nasıl yönetebileceğiniz hakkında değerli bir kaynağa İngilizce olarak www.aboutcookies.org adresinden ulaşabilirsiniz.

Bazı sayfalarımız, email gönderilerimiz ve diğer online içeriğimiz Web İşaretçileri (Web Beacon) olarak bilinen elektronik imajlar içerirler. Bunlar aslında şeffaf tek-piksel GIF'lerdir. Bu web işaretçileri sayesinde web sitemizi ziyaret eden, reklamlarımızı gören ya da email gönderilerimizi açan kullanıcıları saymamız mümkün olabiliyor. Web işaretçileri ancak çok kısıtlı bir bilgiyi toplamaya yardımcı olabilir: cookie tanımlayıcı olarak ya da görüntülenen sayfanın tarihi veya web işaretçisinin bulunduğu sayfanın başlığı gibi.

Email gönderdiğimizde okunma sayısı ve benzeri çeşitli istatistikleri kaydedebilmek adına içlerine web işaretçileri yerleştirmiş olabiliriz. Böyle durumlarda email'deki bir linke tıkladığınızda bu bireysel hareketinizi kaydederek size sunduğumuz hizmetleri kişiselleştirebiliriz.

Web işaretçileri normal bir web sayfası ziyareti sırasında engellenemez. Ne var ki email ile ulaştırıldıklarında geri çevirmek elinizdedir. Eğer email ile web işaretçisi almak istemiyorsanız, HTML imajları devre dışı bırakmanız yeterlidir. Ya da email yazılımınızın ayarlarından HTML email'leri geri çevirmesini ve sadece metinsel email'ler almak istediğinizi belirten şekilde düzenleme yapmanız gerekir.

Vazgeçme Hakkı

DirectIQ Anti-Spam Politikası sadece izin tabanlı email gönderimlerine göz yumar. Buna ek olarak işlem amaçlı (transactional) sistem mesajları dışındaki tanıtım gönderilerinin hepsinin altında abonelikten çıkış linkleri bulunur. Email adresleri topladığımız ve email gönderim listelerimize kayıt olduğunuz noktalarda bu tercih belirtilmiştir. Eğer DirectIQ ya da müşterilerinden birinden rızanız dışında ticari email aldığınızı düşünüyorsanız hiç vakit geçirmeden abuse@directiq.com adresi ile Türkçe irtibat kurun.

Bazı iletişimler (hesabınızla ya da fatulaşmayla ilgili önemli bildirimler) işlem amaçlı (transactional) kabul edilir ve tüm DirectIQ müşteri ve hesap sahipleri için zorunluluktur. Bu iletişimleri almaktan vazgeçmek istiyorsanız bunun tek yolu DirectIQ hesabınızı iptal ettirmektir. Bunun için support@directiq.com adresinden bize Türkçe yazabilirsiniz.

Linkler

Web sitelerimizden bazıları iş ortaklarımız ya da online reklamcılık ortaklarımız gibi üçüncü partilerin web sitelerine linkler içerebilmektedir. Bu siteleri gezerken DirectIQ ya da partnerleri sizden bilgi toplayabilir. DirectIQ bu sitelerin bilgi toplama ve kullanma politikalarını kontrol edemeyeceği için sizin kendinizin bu sitelerdeki gizlilik ve benzeri politikaları gözden geçirmeniz önerilir.

Değişikliklerin Bildirilmesi

Son değişikliklerin yapıldığı haliyle gizlilik politikamız Temmuz 2009'dan beri değişmemiştir. Gizlilik politikamızı değiştiğinde bunları DirectIQ web sitesinde, yine bu sayfalarda beyan etmiş olacağız. Tüm kullanıcılarımız ve müşterilerimizin onlar hakkındaki bilgilerin nasıl toplandığından ve kullanıldığından haberdar olma haklarını teslim ediyoruz.

DirectIQ ile İletişim

Lütfen Gizlilik Politikamızı ilgilendiren her türlü konuda DirectIQ ile iletişim kurabilirsiniz.